Tarifänderung von Unlimited Max auf Home M kurz nach Bestellung

Kann ich die Bestellung über die E-Mail, die Sie gesendet haben, stornieren? Oder wo es gemacht werden kann

Solange du es nicht über einen Shop oder einen Reseller gemacht hast kannst du genau über die Email Adresse widerrufen. Und nocht stornieren sondern in der Frist von 14 Tagen widerrufen. 

​@Danylo13748 

Den Unlimited Max kannst du überall nutzen, den Home M nur zu Hause 

Wenn es sich um eine SIM-Karte handelt, kann ich sie an den Router anschließen und überall verwenden, da es sich nicht um einen Kabeltarif handelt

@Danylo13748 

Der Home LTE/5G ist nur an deiner Adresse nutzbar - deswegen heißt er HOME . 

Willkommen ​@Danylo13748 , schön, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast und besonders schön, dass wir dich auch hier in unserer Community begrüßen können 🙂

Den bisherigen Tipps und Infos schließe ich mich an, das Beste wäre der Widerruf des Vertrages den du doch nicht möchtest und Neubestellung des passenden.

Die Widerrufsbelehrung findest du hier https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/ und wir haben sie dir per Mail zugesandt, wenn du den Vertrag online abgeschlossen hast. Der Widerruf erfolgt per Mail an widerruf@cc.o2online.de (dabei bitte alle relevanten Infos angeben).

Um gemeinsam die wirklich beste Lösung für dich zu finden: magst du ein paar Fragen beantworten?

• wo hast du den Vertrag abgeschlossen?
• wie beziehungsweise wofür möchtest du den Vertrag nutzen?

Viele Grüße,
Katja 🎄

Guten Abend, ich habe vor zwei Tagen einen Vertrag auf Ihrer Website im Mobilfunk Handytarif für alle unter 29 O2 mobile unlimited max online für 24 Monate unterzeichnet

In Zukunft, wenn ich in einen ständigen Wohnsitz ziehe, möchte ich den Tarif auf O2 Home M Flex ändern, werde ich das in 11 Monaten tun können?

Nein.

Dein Vertrag geht über 24  Monate, wieso sollte der dann nach 11 Monaten auf „Flex“ und monatlich kündbar umgestellt werden?

Der Tipp war: den Vertrag von vor 2 Tagen widerrufen und als Flex abschliessen.

​@Danylo13748 

Das eine ist Mobilfunk und das andere ist Festnetz oder Internet zu Hause. Deshalb die Bezeichnung “Home”. 

Zwei verschiedene paar Schuhe. 

Hallo ​@Danylo13748 ,

auf deine Kundendaten haben wir hier keinen Zugriff, da du noch nicht mit einer Rufnummer hier angemeldet bist.
Wenn du jetzt einen Mobilfunkvertrag über 24 Monate abgeschlossen hast, dann kann dieser nicht nach 11 Monaten
auf einen Home Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist geändert werden.

Den jetzt abgeschlossenen Mobilfunkvertrag kannst du überall nutzen und auch als HotSpot, wenn nötig.
Einen Home Vertrag kannst du nur an einem bestimmten, festgelegten Ort nutzen.
Überlege dir daher gut, was du aktuell brauchst. 
Ein Widerruf, des Mobilfunkvertrages, kann innerhalb von 14 Tagen, nach der Bestellung, per Email eingereicht werden.

Viele Grüße Maria