Tarifänderung gewünscht

Hallo,

@Hexe200206 wird dir schon was entsprechendes unter „Mein o2“ angeboten?

LG

Nein deswegen frage  ich ja hier. 

Hallo,

reine Tarifwechsel, sind immer bei Downgrade mit hohen Wechselgebühren versehen. Warte bitte auf die Moderation hier, was sie dir anbieten können.

LG

Vielen Dank an das super Team von o2

Hallo @Hexe200206 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Super, dass sich dein Anliegen schon geklärt hat. 
Danke für deine Rückmeldung dazu. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

 Hallo, ich habe einen Smart-Tarif von 42 Euro, ich möchte einen günstigeren Tarif nehmen. Wie kann ich das machen?

Vielen Dank, Katerina 

Wie lange ist noch die Mindestlaufzeit vom o2 Mobile Unlimited Smart Tarif?

Hallo @Katerina11 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn dein Tarif von seiner Laufzeit her für eine Vertragverlängerung berechtigt ist, dann kannst du Angebot zu einem Wechsel des Tarifs in deinem mein o2 Bereich finden, ansonsten wenn du sagst was du dir ungefähr vorstellst, können wir dir auch ein Angebot per E-Mail zuschicken.

Schöne Grüße, Sven

Hallo, @Sven

ich sehe die Angebote in meinem persönlichen Konto, aber sie sind teurer als mein 42-Euro-Tarif. Ich würde gerne auf einen günstigeren Tarif umsteigen. Wenn es solche Angebote gibt, schicken Sie sie mir bitte.

Schöne Grüße, Katerina

@Katerina11 

magst mal die Frage beantworten?

Hallo,

Ich kann antworten)

11 Monate habe ich Tarif smart.

Danke, Katerina 

In welchen Tarif möchtest du wechseln? Aktuell zahlst du Vollpreis und hast noch über ein Jahr Vertragslaufzeit. Da wird ein Downgrade schwierig.

Ich möchte auf den14 Euro Tarif

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/

Dass das eine Partnerkarte (zusätzlicher Vertrag!) ist, ist dir bewusst?

Oh, nein!)

@Katerina11 

was verbrauchst du denn so durchschnittlich im Monat? ~ 25GB?

Ja, genau - 25GB

@Katerina11 Danke für die Rückmeldung.
Dass du dir die Konditionen für einen Partnertarif angesehen hast, konnte hier im Verlauf ja bereits geklärt werden.
Da du noch eine recht lange Restlaufzeit hast sind die möglichen Angebote aktuell begrenzt.
Eine Umstellung im Rahmen einer Vertragsverlängerung auf den o2 Mobile M kann ich dir allerdings bereits anbieten.
Ich habe dir das Angebot gerade per Mail zugeschickt und du kannst in Ruhe entscheiden, ob dieses für dich infrage kommt.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

@Katerina11 

bin neugierig. 😊 Passt der Preis?

Hallo, @o2_Antje verstehe ich das richtig, dass Sie eine Partnerkarte (32 euro) + zu meinem Tarif von (42 Euro) anbieten?Summa - 74 euro pro Monat?! 

Gruß, Katerina

@Katerina11 

in der Vertragszusammenfassung steht ganz sicher das es sich um eine Vertragsverlängerung des bestehenden Vertrag handelt und um keinen Neuvertrag. Poste doch mal die Vertragszusammenfassung hier. Wahrscheinlich sind keine Rabatte bei dem Downgrade möglich.

Hey @Katerina11 🙂

Nein, das Angebot von Antje ist ein Tarifwechsel von deinem aktuellen Tarif o2 Mobile Unlimited Smart in den o2 Mobile M Tarif. Du hast damit keine 2 Verträge sondern weiterhin nur einen.

Deine Rufnummer besteht weiterhin, das ist kein Angebot für eine Partnerkarte sondern für deinen bestehenden Vertrag 🙂

Wenn du dazu weitere Fragen hast - immer her damit.

Schöne Grüße, Kathi

@Katerina11 

Nein, das Angebot von Antje ist ein Tarifwechsel von deinem aktuellen Tarif o2 Mobile Unlimited Smart in den o2 Mobile M Tarif.

um so besser, dadurch verlängert sich nicht die Vertragslaufzeit.

Hallo, vielen dank an alle!  Ich habe einen neuen Tarif! 32 Euro pro Monat.  Aber es gibt noch kein Internet.  Wie aktiviere ich?

Grüße, Katerina