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Gelöst

Tarifänderung

vor 2 Jahren
Sept. 18, 2024 4:27 PM UTC
32 Antworten
430 Aufrufe

Houdi14
Einsteiger:in

Ich würde gerne meinen Tarif ändern jedoch flackert und ladet die Seite unendlich lang, alles andere funktioniert nur Tarifänderung und Vertragsverlängerung nicht.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Houdi14,

wir können aktuell auch keine Vertragsverlängerung bei dir durchführen, da du hier in der Community nicht mit deinem Vertrag angemeldet bist.

Ich hatte dich ja in deinem anderen Beitrag bereits gebeten, dich telefonisch bei unserer Kundenbetreuung zu melden.

Konntest du da schon etwas erreichen?

Viele Grüße

Giulia

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Seite 2 / 2

Bumer
vor 1 Jahr
Mai 13, 2025 3:05 PM UTC

Wenn du widerrufen hast, wird alles auf Ursprung gesetzt.

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o2_Antje
Moderatorin
vor 1 Jahr
Mai 14, 2025 10:56 AM UTC

@distuvbed Der Vertrag ist am 07.05.2025 um 24 Monate über Mein o2 verlängert worden.
Durch einen Widerruf wird, wie von Bumer bereits beschrieben, der alte Tarif so wie die alte Vertragslaufzeit wieder hergestellt.
Das ist auch dein Wunsch, richtig?

Gruß
Antje

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distuvbed
Einsteiger:in
vor 1 Jahr
Mai 14, 2025 11:03 AM UTC

@o2_Antje ja genau, das ist mein Wunsch, ich wäre glücklich, wenn alles widerruf wird.

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o2_Antje
Moderatorin
vor 1 Jahr
Mai 15, 2025 7:46 AM UTC

@distuvbed Alles klar, die Rückumstellung wird in den kommenden Tagen erfolgen und dir dann auch erneut per Mail bestätigt werden.

Gruß
Antje

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distuvbed
Einsteiger:in
vor 1 Jahr
Mai 15, 2025 10:56 AM UTC

@o2_Antje Vielen Dank, Sie sind die beste O2 Mitarbeiterin. Ich wünsche Ihnen schönen Tag noch.

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o2_Antje
Moderatorin
vor 1 Jahr
Mai 16, 2025 8:04 AM UTC

@distuvbed Lieben Dank für die Blumen 🌷
Die Rückumstellung ist jetzt auch erfolgt und sollte dir entsprechend bestätigt worden sein.
Hab einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 10 Monaten
Dez. 17, 2025 8:36 AM UTC

Neue Antwort von Teylor2002 in den eigenen Beitrag verschoben

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