In der O2-App und auf der Homepage wird mir angezeigt, dass ich meinen Tarif verlängern bzw. wechseln kann. Aber es werden keine Tarife zum wechseln angezeigt. Ich würde gerne von unlimited zum 120GB Tarif wechseln. Wer kann helfen?
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Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 
Schön, dass du dich an uns wendest.
Gerne schaue ich nach einem passenden Angebot für dich.
Möchtest du ein neues Handy dazu ?
Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Ein neues Handy möchte ich nicht dazu.
Meine Email-Adresse ist noch aktuell
Gruß Claas
Vielen Dank für die Antwort
Es geht nur um die Rufnummer -169 am Ende, richtig?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo Anna
Ja, das ist richtig
Entschuldige die späte Antwort
Leider ist eine Runterstuffung auf den o2 Free L Boost mit 120 GB nicht möglich.
Das können wir so nicht anbieten.
Liebe Grüße,
Anna
Hallo,
LG
Hallo
schade, dass wir dir das Angebot so nicht machen können.
Gibt es vielleicht eine Alternative, wo wir nachschauen können?
Solltest du sonst noch Zeit haben mit einer Vertragsverlängerung,
dann melde dich gerne in ein paar Monaten erneut, dann schauen wir noch einmal
nach einem Angebot für dich.
Liebe Grüße Maria
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