Guten Tag,
Ich habe da mal eine Frage ich möchte gerne meinen Tarif wechseln von Tarif M 20 GB
auf unlimited in meiner O2 App steht, dass ich mein Vertrag Verlängern kann und da könnte ich mir einen anderen Tarif aussuchen für die Karte ist das richtig? Und wäre das dann ab sofort gültig oder müsste ich bis Ablauf des Vertrages warten. Der läuft jetzt schon 1 Jahr und müsste bis nächstes ja November warten ? Bis er aus läuft
lg
Lösung von o2_Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Es freut mich dass du mit deinem Vertrag zufrieden bist und jetzt auf einen größeren Tarif Umsteigen möchtest. Deine restlichen Fragen hat bielo hier ja bereits beantwortet, wenn du sonst noch weitere Fragen oder ein Anliegen hast, dann lass uns dies gerne wissen.
Schöne Grüße, Sven
Wenn dir ein Tarifwechsel im Rahmen einer Verlängerung angeboten wird, dann wird im ersten Schritt der Vertrag um 24 Monate verlängert. Die Laufzeit beginnt dabei neu. Der Tarif wird idR über Nacht dann umgestellt.
Danke für deine Antwort Ja also wie gesagt, wenn ich auf Vertragsverlängerung klicke, werden mir andere Tarife angeboten ich denke mal nicht das es für eine neue Karte ist, da ja Vertragsverlängerung ist und meine Nummer da steht also, wenn ich das Angebot unlimited annehme, wird er z. B. morgen umgestellt und läuft dann neu nochmal 24 Monate
Genau so ist es.
Wurde nur gestern verunsichert, da ich bei einem O2 Mitarbeiter war und mit ihm geredet habe und gefragt habe, ob ich mein Tarif ändern könnte und er meinte, dass ich mein Vertrag kündigen müsste und bis Ende Dezember warten muss und ich dann erst den Tarif wechseln könnte, was ich überhaupt nicht verstanden habe, da ich ja eh erst, wenn ich kündigen würde, wollte erst nächstes ja kündigen kann.
Danke für die Hilfe:)
Man sagt, dass Angebote in der App besser werden sollen, wenn man zuvor kündigt. Wenn dir das Angebot aber zusagt, braucht man das aber nicht.
Hallo
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Es freut mich dass du mit deinem Vertrag zufrieden bist und jetzt auf einen größeren Tarif Umsteigen möchtest. Deine restlichen Fragen hat bielo hier ja bereits beantwortet, wenn du sonst noch weitere Fragen oder ein Anliegen hast, dann lass uns dies gerne wissen.
Schöne Grüße, Sven
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