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Tarif und Vertrag

  • August 23, 2026
  • 7 Antworten
  • 68 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

Das iPhone 17 Pro Max kam bei mir heil an.

Ich hatte meinen Vertrag eigentlich storniert, jedoch würde ich die Stornierung gerne rückgängig machen und den Vertrag sowie den Tarif gerne nehmen so wie vereinbart.

 

Gebe es diese Möglichkeit noch?

Mit freundlichen Grüßen 

    7 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 23, 2026

    ​@AlinaL1 

    wende dich morgen an die  Hotline.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Besucher:in
      • AlinaL1
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 23, 2026

      ​@poales 

      Oke das werde ich machen, kann ich das Handy vorher schon auspacken und benutzen oder lieber abwarten ? 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • August 23, 2026

      ​@AlinaL1 

      auspacken und testen kannst du immer innerhalb der  Widerrufsfrist, 

      ich würde kein Schutzglas drauf kleben und alles vermeiden, 

      was zu Kratzern oder Beschädigungen führt,

      falls es für den Rücktritt  vom Rücktritt zu spät ist.😉

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      Ich würde nichts mit dem Handy machen solange es nicht ordentlich geklärt ist. 😉

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • August 24, 2026

      Hallo ​@AlinaL1, herzlich willkommen in unserer Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂 Geht es hier um einen Neuvertrag, der inzwischen wieder storniert wurde? Falls ja, wäre es leider nicht möglich, den ursprünglichen Vertrag einfach wieder einzurichten. Der Auftrag müsste komplett neu inklusive Handy und der entsprechenden Vorteile erstellt werden. Daher würde ich dir empfehlen, das Handy zunächst zu retournieren und anschließend eine neue Bestellung mit den gewünschten Konditionen aufzugeben. Falls du magst, gib uns gerne noch kurz Bescheid, ob es genau um diesen Fall geht. 😊

      Lieben Gruß,

      Senay

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      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • August 24, 2026

      ​@AlinaL1 

      nutze das Reture Portal

      https://www.o2online.de/service/retoure/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • August 29, 2026

        ​@AlinaL1 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, können wir dir noch behilflich sein?
        Hab noch ein schönes restliches Wochenende.

        Gruß
        Antje

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