Tarif O₂ Mobile Unlimited M Flex (bis zu 100 MBit/s, monatlich kündbar)

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie als langjähriger und treuer O₂-Kunde. Seit vielen Jahren verlängere ich alle zwei Jahre meinen Vertrag direkt im MediaMarkt und kaufe dort regelmäßig die neuesten Samsung-Smartphones.

Mein 2-Jahres-Vertrag ist nun abgelaufen, und seit dem 1. Juli funktioniert mein mobiles Internet nicht mehr. Ich war heute extra im MediaMarkt, um das Problem zu lösen. Leider teilte mir der Mitarbeiter mit, dass dort vor Ort ausschließlich Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten verlängert werden können und Flex-Tarife nur online verfügbar sind.

Aufgrund einer längeren Krankheit konnte ich mich dieses Jahr nicht wie gewohnt auf den Kauf eines neuen Smartphones vorbereiten. Ich bin gerade erst aus der Kur zurückgekehrt und benötige nun einige Monate Zeit, um mich zu erholen, die aktuellen Tarife zu prüfen und ein passendes neues Samsung-Modell auszuwählen.

Daher möchte ich meinen bestehenden Vertrag aktuell nicht um 24 Monate verlängern, sondern ihn vorerst als monatlich kündbaren Tarif weiterführen.

Ich bitte Sie hiermit um Folgendes:

1. Bitte schalten Sie mein mobiles Internet (Datenvolumen) auf meiner SIM-Karte schnellstmöglich wieder frei.
2. Bitte stellen Sie meinen Vertrag auf den Tarif O₂ Mobile Unlimited M Flex (bis zu 100 MBit/s, monatlich kündbar) um.

Da ich O₂ seit Jahren die Treue halte, hoffe ich sehr, dass Sie mir als Bestandskunde für diesen Flex-Tarif ein faires Angebot (idealerweise für 29,99 € statt des regulären Listenpreises von 39,99 €) einrichten können. Sobald ich mich in ein paar Monaten für ein neues Handy entschieden habe, werde ich den Vertrag gerne wieder fest für 24 Monate verlängern.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
Sergej XXXXXX
O₂ Rufnummer: XXXXXX

o2_Giulia, 02.07.2026, 15:20: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

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