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Hallo zusammen, leider kann mir die o2 Kundenhotline nicht wirklich weiterhelfen, daher wende ich mich an die Community:

Ich habe noch einen sehr alten o2 Genion S Tarif (ohne monatlichen Grundpreis) mit einer Multisimkarte  Ich habe mir jetzt ein Smartphone gekauft welches nur mit Nano-Simkarten verwendet werden kann. Im Internet habe ich Schablonen gefunden mit den man selbst die Simkarte verkleinern kann. Eine neue Simkarte kostet bei o2 30 EUR, das ist mir viel zu teuer! Frage: unterstützt die alte Simkarte überhaupt LTE und 5G , das neue Smartphone kann LTE und 5G. leider ist UMTS (3G) seit 2021 komplett abgeschaltet. Ich nutzte die 02 Simkarte nur um auf meiner mobilen Festnetznummer angerufen zu werden und zum SMS erhalten (z.b. für online Banking). Es wäre ärgerlich wenn ich die alte SIMkarte nicht wie gedacht im neuen Gerät nutzen kann und wieder auf die alte Größe herstellen um es mit dem Nokia 3510i zu betreiben, geht dann wohl nicht mehr. Wer hat hier Erfahrungen und Tipps? Der o2 Genion Tarif wurde leider bereits eingestellt und es gibt keinen wirklichen Ersatz hierfür. Ansonsten müsste ich auf eine prepaid-Simkarte umsteigen und hätte dann nach über 20 Jahren eine neue Rufnummer. Vielen Dank für eure Tipps.

An einer anderen Stelle hier im Forum habe ich gelesen, dass Simkarten kostenlos getauscht werden können, wenn diese nicht 4G (LTE) fähig sind. Kann bitte jemand von 02 prüfen ob meine vorhandene Simkarte 4G fähig ist - ansonsten möchte ich gerne das kostenlose Tauschangebot wahrnehmen! Wo und wie kann ich das veranlassen? Die  O2-Kundenhotline 0176-88855333 wurde abgeschaltet? Vielen Dank

 

 

Kontaktformular (o2online.de)

 

Chat (o2online.de)

Ansonsten müsste ich auf eine prepaid-Simkarte umsteigen und hätte dann nach über 20 Jahren eine neue Rufnummer.

Rufnummern kann man auf neue SIM-Karten übertragen(portieren) …

Eine neue Simkarte kostet bei o2 30 EUR, das ist mir viel zu teuer!

 

nicht für die Genion Tarife.😉

die Ersatz-SIM- Karte darf nach der Genion-Preisliste

eigentlich nur mit 15€ berechnet werden.

 

https://hilfe.o2online.de/mein%2Do2%2Do2%2Donline%2De%2Dmail%2D37/o2%2Dlogin%2D604003/index2.html?postid=2747142#post2747142

schau hier

 

Ansonsten müsste ich auf eine prepaid-Simkarte umsteigen und hätte dann nach über 20 Jahren eine neue Rufnummer.

Rufnummern kann man auf neue SIM-Karten übertragen(portieren) …

ja stimmt, auch innerhalb von o2 möglich? also von O2 auf netzclub? Auch eine Portierung verursacht Kosten (ca. 25-30 EUR EUR), diese Kosten werden oft vom neuen Anbieter als Gesprächsgutschrift eingeräumt, aber sind trotzdem zu zahlen und wäre nur eine Notlösung… aber danke für den Tipp

Eine neue Simkarte kostet bei o2 30 EUR, das ist mir viel zu teuer!

 

nicht für die Genion Tarife.😉

die Ersatz-SIM- Karte darf nach der Genion-Preisliste

eigentlich nur mit 15€ berechnet werden.

 

https://hilfe.o2online.de/mein%2Do2%2Do2%2Donline%2De%2Dmail%2D37/o2%2Dlogin%2D604003/index2.html?postid=2747142#post2747142

schau hier

 

super, vielen Dank, immerhin schonmal 50% Rabatt… ggf geht ja noch mehr? ist diese alte Preisliste noch gültig und kann ich mich darauf berufen?

Portierungen sind seit langem kostenlos. 

super, vielen Dank, immerhin schonmal 50% Rabatt… ggf geht ja noch mehr? ist diese alte Preisliste noch gültig und kann ich mich darauf berufen?

lies doch mal die Antwort des O2 Moderators in dem verlinktem Beitrag.😉

 

wenn die SIM vor 2006 ist müsste der Tausch auch kostenlos sein.

super, vielen Dank, immerhin schonmal 50% Rabatt… ggf geht ja noch mehr? ist diese alte Preisliste noch gültig und kann ich mich darauf berufen?

lies doch mal die Antwort des O2 Moderators in dem verlinktem Beitrag.😉

 

wenn die SIM vor 2006 ist müsste der Tausch auch kostenlos sein.

wo finde ich die Antwort des o2 Moderators? Ist irgendwie ziemlich unübersichtlich hier...danke.

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Dvertrag%2Dtarife%2D15/uralt%2Dvertrag%2Dgenion%2Ds%2Dund%2Dsim%2Dkarte%2D616621/index3.html?postid=2998810#post2998810

auf einen Teil der Frage zu antworten, LTE kann mit dem Tarif genutzt werden 5G nicht.

Hallo @scrambled-109872, freut mich sehr, dass du hier bereits tolle Unterstützung von anderen User:innen bekommen und deine Karte kostenlos getauscht hast. An dieser Stelle vielen Dank an @bielo, @poales, @Klaus_VoIP und @Sandroschubert🙂

Melde dich gerne jederzeit hier erneut bei weiteren Fragen. 

Gruß,

Senay

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