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Ich habe obiges Angebot bestellt, 9,90€ im Monat aber nach aktivierung steht 19,90€ sind monatlich fällig. Habe als o2 Kunde bestellt und auch eine Email als Bestätigung bekommen aber jetzt will o2 eine andere monatliche Gebühr!!
Der Preis gilt nur, wenn du den Vertrag als zusätzlichen Vertrag zu einem vorhandenen Tarif abschließt. Daher auch der Name "Partnerkarte".
Danke, bielo. Das ist eben der Fall: bin o2 Kunde und habe als solcher die Partnerkarte bestellt. In der Bestätigungsemail steht 9,90€ pro Monat aber nach der aktivierung steht in meinem Konto 19,90€ pro Monat!
Ich verstehe dich so, dass du derzeit einen Vertrag hast und den hier genannten zusätzlich bestellt hast?



Wie heißt der erste Vertrag vom Tarif her?
Option Mobile Basic von o2
Option Mobile Basic? Was das denn? Kannst du davon mal einen Screenshot von der App einstellen?



Vermutlich wird dieser nicht berechtigt sein, einen Kombi-Vorteil zu geben.
Wr früher Alice und würde vor 3 Monaten us das o2 System während der Systemeinstellung eingepflegt. Wie gesagt, 9,90€ würde bei der Bestellung bestätigt, aber wenn ich mich jetzt einlogge steht 19,90€.
Magst du mal die E-mail hier einstellen, die zur Bestätigung kam?
viel Spaß mit Ihrem neuen Tarif O2 Free S Online (2019).

Dessen Konditionen, sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst. Sie haben sich für den Tarif O2 Free S Online (2019) entschieden.



Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde.



Ich glaube der zweiter Abschnitt ist die Lösung!!!!!!!!!!!!!
Ja, so sehe ich das auch.



Ggf kann einer unserer Moderatoren dich noch beraten. Evt sehen sie eine Möglichkeit, bevor du ggf den Widerruf einleitest.
Wie nehme ich Kontakt mit einem Moderator auf?
Sie werden sich hier in diesem Thread von alleine melden. Musst nur etwas Geduld haben.
Danke bielo! Dann schauen wir mal!
Was zahlst du denn für den ersten Tarif, wenn ich fragen darf.
Alive zu Alice war gratis und ganze 30mb zum Surfen. Keine monatliche Gebühr.
Wenn du den behalten willst, dann wird es mit einem Kombi-Vorteil von 50% nichts. Evt kann dir ein Mod ein paar EUR Rabatt auf die 19,90 EUR geben.

Hier das 2. Topic zum gleichen Anliegen und die Lösung dazu! https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/partnerkarte-aktiviert-statt-50-nur-5-eur-kombivorteil-aktiviert-492199?postid=1950071

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