tarif o2 blue all in premium verliert 100gb datenvolumen . warum ?

Habe heute eine SMS auf meine Nr "0163 xxx0865" bekommen, mit folgendem Inhalt. : ihre o2 speed Option wurde deaktiviert ".

Nun habe ich nur noch 12gb anstelle von 112gb Datenvolumen. 

Wer kann mir helfen das wieder zu bekommen? 

Habe den Tarif schon so lange und mich wundert das das Datenvolumen ohne zutun meinerseits  von o2 einfach gelöscht wird…

Nicht kundenfreundlich....