tarif o2 blue all in premium verliert 100gb datenvolumen . warum ?

Wahrscheinlich wurde heute dein Grow Vorteil aktiviert. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, dass lässt sich wieder reparieren, siehe:

Oh das könnte sein tatsächlich.  Daran habe ich nicht gedacht.

Hoffentlich kann man das wirklich reparieren.... danke schon einmal für diese info , Bumer !,

Hallo ​@Petermiller,

danke, dass du dich auch wegen dieses Problems bei uns gemeldet hast 👍🏻

Nachdem wir es im letzten Jahr bereits schon hatten, hoffe ich dieses Mal auf eine schnelle Korrektur, damit ihr alle euer gebuchtes Datenvolumen zurückerhaltet. 

Wir werden euch natürlich informieren, sobald wir dazu neue Nachrichten erhalten. 

Falls es bis dahin mit deinem Datenvolumen knapp werden sollte, gib mir bitte Bescheid.  

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Petermiller,

die Speedoption wird nun zu morgen wieder reaktiviert 😀

Falls dazu noch Fragen offen geblieben sind, lass es uns gerne wissen. 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Giulia 

Prima , ich bin sehr gespannt ! Bis dato wurde noch nichts reaktiviert und ich habe aktuell 12 GB angezeigt bekommen in der o2 App für meinen Vertrag mit der Rufnummer "0163 xxxx865"…

Vielleicht kommt es ja heute im Tagesverlauf oder am Montag.... 

​@Petermiller 

inzwischen sollte es gebucht sein. Meine Packbuchung von gestern wurde um 09:28 Uhr per SMS bestätigt!

leider kam bei mir bis heute stand 0020 am 02.02.2026 nichts an sms oder infos an. 

in der app stehen immer noch 12GB.

Es fehlen also die 100GB datenvolumen ... 

:( :( :( 

Hallo ​@Petermiller ,
es wurde zwar am 31.01.2026 ein Datensnack gebucht, um das Volumen wieder herzustellen. 
Dies hat aber leider in deinem Fall nicht geklappt, wie gewünscht. 
Ich gebe es nochmal an die Kolleginnen und Kollegen weiter. 
Gruß, Solveig 

Vielen vielen dank ! das wäre wirklich toll wenn das klappt. 

:)

leider ist bis heute nichts geschehen…

gibt es noch etwas das ich machen kann?

Warte einfach ab, bei ​@o2_Solveig bist du in guten Händen!

Hallo ​@Petermiller ,
es gestaltet sich leider nicht so einfach, wie gedacht. 
Ich stehe in Kontakt mit der Technik und melde mich wieder. 
Gruß, Solveig 
 

Oh das tut mir leid hier soviel Umstände zu bereiten aber besten Dank für das Feedback.

heute eine SMS bekommen.:

Lieber o2 Kunde, hiermit bestätigen wir die Erfassung der gemeldeten Beeinträchtigung. Wir arbeiten bereits an einer schnellen Lösung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr o2 Team.

bin sehr gespannt wann sich etwas tut.

danke vorab ! 

Hallo ​@Petermiller ,
nee. Du bereitest keine Umstände. 
Mich ärgert es, dass es in einigen Fällen überhaupt dazu kommt. 
Und es dann leider auch immer etwas dauert, bis alles behoben ist. 
Gruß, Solveig 

heute habe ich wieder eine sms bekommen mit folgendem Inhalt.: 

"Lieber o2 Kunde, trotz intensiver Bemühungen konnten wir die Beeinträchtigung leider noch nicht beheben. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr o2 Team"

Ich bin gespannt.   

Hallo ​@Petermiller ,
das hatte ich gesehen und die Meldung mit eienr passenden Erläuterung von mir wieder eröffnet. 
Manchmal braucht es etwas, bis ich die Technik überzeugen kann. 
Aber ich bleibe dran. 
Gruß, Solveig 

Danke für soviel Unterstützung und beharrlichkeit ! 

aktuell noch leider unverändert.

viele Grüße, pm.

Hallo ​@Petermiller ,
die Technik arbeitet noch an der Fehlerbehebung. 
Zumindest wurde nun akzeptiert, dass es sich um ein allgemeines Problem bei “alten” Tarifen handelt, wenn es dort Datensnacks gibt und die Grow-Option dazu kommt.
Ich muß damit keine Einzelfälle mehr melden, sondern das Problem wird für alle gleichzeitig gelöst.
Ich bleibe dran und berichte. 
Gruß, Solveig 

Prima! danke für dein Feedback und deinen Support hier. 

bis dato tat sich noch nichts,

aber die Hoffnung stirbt immer zuletzt:)