Hallo,

anscheinend nicht. was steht in deinen Vertragskonditionen, die du nach der Vvl bekommen hast?

LG

Eine Vertragsverlängerung ist kein neuer Vertrag. Wenn eine solch gravierende Änderung durch die Vertragsverlängerung greifen würde, müsste dies deutlich gekennzeichnet sein. Dann hätte ich dies sicherlich nicht gemacht! 32KBit kann ich nicht als Free bezeichnen, weil damit nix im Internet geht.

Ich wollte den alten Vertrag verlängern zu den Konditionen wie gehabt und zwar mit 1MBit Free, andernfalls gibt es eine Kündigung!

Seit dem 4.2.2020 haben die Free's doppeltes Datenvolumen jedoch keine Weitersurfgarantie mit 1mbits mehr.

Bei einer aktiven Vertragsverlängerung geht's automatisch in die aktuelle Tarifgeneration... 

Bestandskunden können die Weitersurfgarantie als Option kostenpflichtig dazu buchen.. 

Hallo,

@Jokeriw kann dich verstehen. Darf ich fragen wo du verlängert hast?

LG

Im Internet auf ein Angebot von O2 (Ihr Vertrag kann jetzt verlängert werden). Ich bin einfach davon ausgegangen, das alles so weiterläuft. War auch zufrieden bisher.

Wurde auch nichts anderes angegeben. Deshalb meine Verwunderung! O2Free war für mich O2Free, ich sehe auch nicht ein, warum da stillschweigend der Tarif geändert wird. Wieviel Kunden sind darauf schon reingefallen?

Jedenfalls dachte ich, das ich als Bestandskunde keine Nachteile erhalte. Und das ist jetzt ein gewaltiger Nachteil! Den möchte ich nicht hinnehmen und Aufpreise für eine Service zahlen der mir bisher kostenlos zur Verfügung stand auch nicht!

Diese Option mit den 5€ (Antwort von Bollermann) gibt es bei mir nicht!

Diese Option kannst du nur über die Kundenbetreuung dazu buchen. 

Du hast jetzt kein doppeltes Datenvolumen und/oder Rabatte? ‍♀️ 

Wie geschrieben, die Drossel ist seit Februar 2020 bekannt... 

Hallo,

@Jokeriw da sind schon sehr viele Kunden drauf reingefallen, und du wirst auch nicht der letzte gewesen sein. o2 hat 4 Jahre kräftig mit der Free 1MBit/s Drossel geworben. Durch die Beibehaltung des Namen „Free“ in der aktuellen Tarifgeneration, hat man sich keinen Gefallen getan. Sieht man an deinem Beispiel wieder.

LG

Man sieht aber auch das man nicht liest wenn man verlängert. Es steht definitiv da und wem so eine Option/Funktion wichtig ist der schaut sich das vor Abschluss an, spätestens wenn die Bestätigung kommt. dort steht es auch drin. dann hat man 14 Tage Zeit zu entscheiden ob man das so mag doppeltes Volumen + Drosselung oder nicht.

Ganz ehrlich stand da nichts da von 32KBit. Jedenfalls nicht offensichtlich. Und schon gar nicht in großen Buchstaben, obwohl es ja ein sehr wichtiger Bestandteil des Vertrages ist/wäre.

Wer liest die genauen Vertragsbedingungen schon durch, wenn man den alten Vertrag lediglich verlängert. Da kann ja nichts Neues drin stehen. Denkt man. Scheinbar doch!

Und ja, reingefallen (ich meine mich). Das ist natürlich sehr gut für O2, aber nicht für den Kunden. Ich denke die wollen Kunden behalten oder neue bekommen. Aus meinem Bekannten oder Freundeskreis wird da wohl keiner mehr hin wechseln. Und ich werde sicherlich auch wechseln!

Ich brauch dieses Free fürs NAVI und das funktioniert definitiv nicht bei 32KBit. Und jedes mal für 5€ einen Tagestarif nachkaufen, wo soll das hinführen.

Da gehen heute noch 3 Kündigungen raus!

@Jokeriw  5€ monatlich .... Nicht täglich.. 

Du hast 1½ Jahre nicht mitbekommen, dass Free nicht mehr Free ist? 

Sorry, das ich nur telefoniere und surfe. In den Nachrichten kam’s nicht!

Entschuldige, das ist eine wesentliche Vertragsänderung, die irgendwo in den Fußnoten versteckt ist. Und keinesfalls beworben wird!

Wie gesagt habe ich nur verlängert und erwarte einfach die gleichen Leistungen die ich vorher hatte. Das ist schließlich kein Neuabschluss.

Für mich ist das Betrug!

@Jokeriw  dann hättest du den Vertrag automatisch weiterlaufen lassen müssen... 

Jede aktive Vertragsverlängerung mit neuen Konditionen und Rabatten hat so seine Vor- und  Nachteile. 

Hallo,

der TE spricht wohl vom Unlimited Day Pack.

LG