Tarif+Handy bestellt, Bestellbestätigung nur vom Tarif.

Okay, dankeschön!

 

Mich hatte das nur gewundert, weil die Auftragsbestätigung von dem Tarif und des Handys ja auch in einer E-mail kam. 

 

Ist die Bonität denn dann nicht schon geprüft wenn er Tarif schon bestätigt wurde? 

 

 

Hallo _balika_,

 

du schreibst folgendes:

Ist die Bonität denn dann nicht schon geprüft wenn er Tarif schon bestätigt wurde?
 

Der Mobilfunkvertrag und das Handy sind zwei verschiedene Verträge, die unterschiedlich von einander vom Girokonto abgebucht werden. Der Handyvertrag, den man auch "o2 MyHandy" nennt, ist ein eigenständiger Vertrag und wird erst auf Bonität geprüft, wenn das Handy, was für einen gedacht ist, auf Lager ist. Also bitte noch etwas gedulden. Es kann aber schnell passieren, dass der "o2 MyHandy"-Vertrag, bei negativer Bonität, abgelehnt wird, aber der eigentliche Mobilfunkvertrag wird genehmigt. Ist bei vielen Kunden nicht schön, weil man zur SIM Karte auch ein Handy haben möchte, aber passieren kann es. Ich will jetzt nicht damit sagen, dass es bei dir abgelehnt wird. Schaun mer mal, was dabei raus kommt.

 

Eines sei gesagt: Die aller erste Bonitätsprüfung macht kein realer o2 Mitarbeiter, sondern wird vom System automatisch durchgeführt. Sollte das Handy dadurch tatsächlich abgelehnt werden, dann kann man sich schriftlich an o2 wenden und um eine manuelle Prüfung bitten. Dann setzt sich ein realer o2 Mitarbeiter hin und prüft es. In den meisten Fällen klappt dann die manuelle Prüfung und man bekommt das gewünschte Handy doch noch.

 

Gruß, Sonic28