Tarif Bestellung

Du kannst das ohne Login als "Neukunde" (nicht o2 Kunde) auch nicht bestellen? 

Ich bin o2 Kunde, mit einem Kundenkonto. Bin auch angemeldet, dann kommt die Meldung. 

Wenn ich mich als Neukunde angebe kommt die gleiche Meldung. 

Hallo @Mrpie982 und @Mrpie00982 , 

erst einmal herzlich Willkommen in unserer Community! 

Seid ihr beide dieselbe Person, also der Beitragsersteller oder handelt es sich um unterschiedliche User?

Da die Namen sehr ähnlich sind, habe ich mich das gefragt

Zu deiner Thematik: 

Es sieht so aus, als würdest du über die App bestellen sollen und es wird daraufhin auf unsere Internetseite weitergeleitet, um die Bestellung zu vollziehen - und da gibt es dann den von dir angezeigten Fehler.

In dem Fall würde ich vorschlagen einmal den Cache und die Cookies in den Einstellungen zu löschen.

Danach klappt es bestimmt. Ansonsten macht auch das Probieren eines anderen Browsers Sinn.

Probiere das gerne mal aus und gebe mir ein Feedback.

Oder konntest du bereits deinen Wunschtarif bestellen?

Danke an Bollermann für die Hilfestellung

Liebe Grüße

Manuela

Dankeschön für die Rückmeldung.

Ich habe mehrere Browser genutzt und Cache und Cookies gelöscht, dennoch komme eine Fehlermeldung. Beides sie selber User.

Bisher habe ich noch nicht meinen Tarif Bestellen können..

Mein Vertrag mit Handy läuft bestens, die Bestellung hatte mit Hindernissen auch geklappt. 

Anderer Browser und auf dem Weg zu lassen, kommt der Fehler. Bis zum Warenkorb ist alles in Ordnung. 

Das liegt sicher daran das du aus einem My-Handyvertrag heraus bestellst.