Guten Abend,
[...]
Kann jemand mir etwas vorschlagen? Kann ich es irgendwie deaktivieren und mein Geld wieder zurück haben?
LG
hi, wenn du keine Mail bekommen hast, hat die Widerrufsfrist noch nicht begonnen.
bitte widerrufe per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de
Der Rechnung solltest du schriftlich innerhalb von 8 Wochen reklamieren.
Du solltest auch eine Vertragsanzweifelung an O2 schicken,
hier das Formular
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/vertragsanzweiflung/
mfg
Edit o2_Lars: Link aktualisiert, Vollzitat eingedampft - 27.09.2023
Guten Abend,
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Kann jemand mir etwas vorschlagen? Kann ich es irgendwie deaktivieren und mein Geld wieder zurück haben?
LG
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bitte widerrufe per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de
Der Rechnung solltest du schriftlich innerhalb von 8 Wochen reklamieren.
Du solltest auch eine Vertragsanzweifelung an O2 schicken,
hier das Formular
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/vertragsanzweiflung/
mfg
Edit o2_Lars: Link aktualisiert, Vollzitat eingedampft - 27.09.2023
Ich habe heute einen Brief bekommen, dass O2 nämlich Beweise braucht, dass ich es geschickt habe und ich habe keine Beweise mehr, da mir gesagt wurde, dass alles schon angekommen ist (obwohl es nicht stimmt offensichtlich). Ich habe auch angefangen zu zahlen. Wollte ich natürlich nicht, aber O2 meinten, dass die dann alle meine Verträge sperren. Wird dieses Vertragsanzweifelung dann helfen?
LG
Guten Abend,
[...]
Kann jemand mir etwas vorschlagen? Kann ich es irgendwie deaktivieren und mein Geld wieder zurück haben?
LG
hi, wenn du keine Mail bekommen hast, hat die Widerrufsfrist noch nicht begonnen.
bitte widerrufe per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de
Der Rechnung solltest du schriftlich innerhalb von 8 Wochen reklamieren.
Du solltest auch eine Vertragsanzweifelung an O2 schicken,
hier das Formular
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/vertragsanzweiflung/
mfg
Edit o2_Lars: Link aktualisiert, Vollzitat eingedampft - 27.09.2023
Ich habe heute einen Brief bekommen, dass O2 nämlich Beweise braucht, dass ich es geschickt habe und ich habe keine Beweise mehr, da mir gesagt wurde, dass alles schon angekommen ist (obwohl es nicht stimmt offensichtlich). Ich habe auch angefangen zu zahlen. Wollte ich natürlich nicht, aber O2 meinten, dass die dann alle meine Verträge sperren. Wird dieses Vertragsanzweifelung dann helfen?
LG
Vermutlich nicht. Du bist dafür verantwortlich, den Zugang deiner Willenserklärung nachzuweisen. Sowas hebt man sich min 3 Jahre auf.
Bitte stelle alle Angaben zusammen, weise darauf hin, dass du nicht an Telefon warst.
Schau genau, ob Mails angekommen sind. Auch im SPAM-Ordner.
Wenn du nichts machst, kommst du nicht aus dem Vertrag.
Also schreibe die Vertragsanzweifelung, schicke diese nachweisbar per Fax
oder Einschreiben.
Und schildere genau mit möglichst genauen Angaben,
wann und wie du dich gemeldet hast.
Ob die Vertragsanzweifelung funktioniert,
wirst du dann sehen.
Der andere Teilnehmer konnte sich offenbar als Berechtigter identifizieren. Daher sehe ich wenig Chancen.
Das Problem ist: keiner hat nach Identifikationsnummer nachgefragt. Ich habe Widerruf rausgeschickt, Mitarbeiter haben mich angelogen, dass es bei denen schon vorliegt und im Endeffekt haben die doch nichts bekommen. Ich versuche es jetzt mit der Vertragsanzweifelung usw. Ich hoffe einfach, dass es klappt, da ich für das zahle, was ich nicht habe. Mein Lohn ist ab und zu weniger als der Handyrechnung jetzt.
Hallo @viioog ,
danke für deine Beschreibung!
Der Auftrag vom 14.08.2021 ist auch von einsehbar. Ein Schreiben von dir wurde erst im November eingescannt, vorher liegt uns tatsächlich nichts vor.
Wir können den Versand leider nicht tracken, die Lieferadresse ist aber identisch.
Es tut mir leid, dass es bis jetzt noch nicht in deinem Sinne geklappt hat. Wenn du das Schreiben fertig machst, weise gerne auch auf die fehlende Nutzung hin, das müssten die Kollegen auch nachvollziehen können.
Danke für eure Tipps, @ All!
Viele Grüße,
Kurt
