Wann wurde der Tarif abgeschlossen? Eine Runterstufung kann frühestens nach 12 Monaten mit einem Entgelt vorgenommen werden. Oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung.
Ich hab jetzt eine Vertragsverlängerung. Und der Tarif wurde am 30.07.2019 abgeschlossen...
Du hast jetzt eine Vertragsverlängerung oder du möchtest jetzt gern eine? Der Vertrag läuft gerade 6 Monate von 24. Da ist das grundsätzlich nicht möglich.
Hallo @Gina123,
vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung mit einem niedrigerem Tarif.
@Sandroschubert hat dir bereits die richtige Antwort gegeben. Aktuell ist eine Vertragsverlängerung in einen niedrigerem Tarif noch nicht möglich.
Bitte kontaktiere uns noch einmal bei einer Restlaufzeit von 12 Monaten. Dann schauen wir uns deine Möglichkeiten an.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @Gina123,
ich bedauere, dass ich dir aktuell keine Lösung anbieten konnte.
Wie gesagt, bitte melde dich gerne bei einer Restlaufzeit von 12 Monaten. Dann schauen wir noch einmal für dich.
In der Zwischenzeit schaue doch einmal in unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du bestimmt interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.
Liebe Grüße,
Tobias