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Tägliche 10 GB verbraucht – keine SMS und keine Möglichkeit, weitere 2 GB zu aktivieren

  • February 8, 2026
  • 3 Antworten
  • 38 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe offenbar mein tägliches Highspeed-Datenvolumen (10 GB) erreicht.
Normalerweise sollte man danach per SMS oder in der Mein O2 App weitere 2 GB aktivieren können.

Bei mir ist jedoch Folgendes der Fall:
- Ich habe keine SMS erhalten
- In der Mein O2 App gibt es keine Option, zusätzliches Datenvolumen zu aktivieren
- Die mobilen Daten sind seitdem nur noch sehr langsam

Daher meine Fragen:
1) Warum bekomme ich keine SMS zum Aktivieren der weiteren 2 GB?
2) Warum wird mir in der App keine entsprechende Option angezeigt?
3) Kann die Funktion ggf. manuell freigeschaltet werden?

Vielen Dank für eure Hilfe!

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 8, 2026

    Man kann zusätzliches Datenvolumen nur per SMS freischalten lassen. Schreibe dazu eine SMS mit WEITER an die 80112. Sollte das nicht klappen, musst du beim Kundenservice dein Datenvolumen zurücksetzen lassen.

    https://www.o2online.de/kontakt/

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 8, 2026

      Hallo ​@ysl1978,

      lieben Dank für deine Nachricht.
      Verzeih bitte, dass die SMS mit den Infos zur Nachbuchung dich offenbar nicht erreicht hat.
      Zum Glück konnte dir Bumer ja bereits weiterhelfen.
      Über eine SMS an die Kurzwahl 80112 mit dem Inhalt “WEITER” kann die Nachbuchung ausgelöst werden.
      Konntest du bereits testen und hat alles geklappt?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Y
      Besucher:in
      • ysl1978
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 12, 2026

      Hallo Antje,
      vielen Dank. Es hat jetzt funktioniert.
      Viele Grüße
      Shilong Yu

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