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Suche nach erster Rufnummer aus der Jugendzeit

  • January 22, 2024
  • 5 Antworten
  • 55 Aufrufe
F
Besucher:in

Liebe Kolleginnen und Kollegen von o2,

 

ich bin auf der Suche nach meiner ersten Rufnummer bei E-Plus. Diese scheint nicht mehr vergeben worden zu sein und befindet sich weiterhin im Bestand von Telefonica.

 

Vielleicht könnte mir jemand weiterhelfen, ob ich diese Rufnummer in z.B. einen neuen Prepaid Vertrag übernehmen könnte?

 

Freundliche Grüße,

Marc Zimmermann

Lösung von poales

bei O2 gibt es keine Wunsch-Rufnummern.🤔

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 22, 2024

    bei O2 gibt es keine Wunsch-Rufnummern.🤔

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    bielo
    Sächsin
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 22, 2024

    Hallo @fun4handball ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das ist ja schon einige Zeit her. 
    Leider haben wir da kein Möglichkeit mehr. 
    Ein Mitnahme kann innerhalb von 90 Tagen nach Ende des Vertrages erfolgen. 
    Und da bist du ja schon drüber 😉
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    bielo
    F
    Besucher:in
    • fun4handball
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 22, 2024

    Hallo Solveig,

    dabei bin ich doch erst 23! 😉 Es gibt also unter all den technischen Möglichkeiten keine Lösung, im vorhandenen Rufnummernbestand eine einzelne einem Prepaid Vertrag zuzuweisen? Wirklich schade…

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 22, 2024

    Zumindest scheint o2 dafür im Kundenservice keinen Prozess zu haben. Evt kann, sofern du den richtigen erwischst, jemand manuell was machen.

     

    Das würde ich wie folgt versuchen:

     

    1. Prepaid-SIM holen und aktivieren
    2. schriftlich mit o2 in Kontakt treten und dabei drum bitten, die Rufnummer alt auf Rufnummer neu zu portieren, falls sich die Nummer im Bestand von o2 befindet. Dazu das verlinkte Formular zusätzlich mitsenden.

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular

    Wenig Chancen, aber einzig möglicher Weg. 

    noreply
    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 26, 2024

    Hallo @fun4handball,

    ich kann verstehen, wenn man an einer alten Rufnummer hängt. Aber was Poales schreibt, ist ganz richtig. Wir können keine Wunschnummern vergeben, auch nicht bei Prepaid. 

    Melde dich gerne immer wieder bei Fragen in der Community. 😊

    Liebe Grüße 

    Lea 

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