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Storno Vertragsänderung

  • June 30, 2026
  • 5 Antworten
  • 18 Aufrufe
E
Besucher:in

Liebes O2 Team,

ich habe zwei Anliegen.

1. Wie kann ich sicherstellen, dass beim Lastschrifteinzug die Abbuchung zwischen dem 01. und dem 10. eines Monats für den zurückliegenden Nutzungszeitraum erfolgt?

2. Da aufgrund einer offenen Rechnung eine Vertragsänderung von Seiten O2 abgelehnt wurde, habe ich die komplette Vertragsänderung storniert, aber trotzdem einen neuen Vertrag mit schlechteren Konditionen bekommen. Ich möchte aber meinen alten Vertrag O2 Mobile Unlimited Max Flex mit 500 Mbit/s wieder haben.

Können Sie das bitte prüfen und den alten Zustand vor der Vertragsänderung wieder herstellen?

Herzliche Grüße Eva-Maria

    5 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    ​@Eva-Maria Wabu 

    Die Änderung des Abrechnungszeitraumes kostet einmalig 29,99€. 

    Hast du fristgerecht per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    E
    Besucher:in

    Ist dann sichergestellt, dass nur in der Zeit vom 01. bis 10. eines Monats der zurückliegende Abrechnungszeitraum abgebucht wird?

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 30, 2026

    Ja, wenn der Abrechnungszeitraum entsprechend eingestellt wird.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 30, 2026

    ​@Eva-Maria Wabu 

    Nein, da es dafür den optimalen Leistungszeitraum nicht gibt. Nimmst du bspw. den 23.-22. kann auch am 11. oder 12. eingezogen werden. Beim 20.-19. vor dem 01.

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 30, 2026

    Nimm den 22. - 21. Dann dürfte es passen. Darf man fragen warum die Abbuchung zwingend nur vom 1. - 10. des Monats erfolgen kann. Garantieren wird dir das nämlich niemand können.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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