Stornierung einer falschen Vertragsverlängerung - Dringend!

Hallo, kann mir hier bitte schnell jemand helfen? Vor 5 Wochen wurde mir eine falsche Vertragsverlängerung eingebucht, ein Plus-Tarif. Nach einigem hin und her wird die Verlängerung nun storniert. Allerdings habe ich heute von O2 eine Bestellbestätigung per Mail erhalten, die so klingt, als würde mir eine neue sim-Karte zugestellt. Ich möchte aber nur in den alten Stand zurück versetzt werden und muss auf jeden Fall meine derzeitige Telefonnummer behalten. Ich bin die nächste Zeit im Ausland und brauche die alte Nummer für diverse Backup-Fälle. Könnte das bitte jemand für mich sicherstellen? Telefonisch kann ich mich gerade nicht drum kümmern und die Dame im Shop möchte mir auch nicht weiterhelfen….

Danke schon mal!