stornierte bestellung

Hallo,

2 Bestellungen die storniert worden sind weil angeblich DHL die Adresse nicht finden konnte. Das Problem ist weil die beiden stornierte Aufträge im System nicht gelöscht werden kann ich keinen neuen Auftrag machen ! Wann werden die stornierte Bestellungen eurerseits vom System gelöscht ! Es sind schon mittlerweile 6 Monate her und es passiert nichts !