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Gelöst

Storniert trotz Anzahlung und Auftragsbestätigung

  • August 9, 2023
  • 2 Antworten
  • 371 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo ich habe habe folgendes problem ich habe mir gestern das iPhone 14 pro mit der appel watch ultra bestellt. Musste eine anzahalung leisten die ich auch gemacht habe kurz darauf kam per Email dann die Bestätigung. Ich hatte heute morgen mal in meinen bestellstatus geschaut und jetzt steht bei der appel watch vertrag storniert hab keine Email über die Stornierung erhalten oder was ähnliches 

Kann mir da jemand helfen?

 

Lösung von Vilureef

Hallo @Justin2212,

wahrscheinlich wurde die Watch mit dem iPhone zu einer Bestellung zusammengelegt. Warte mal die Lieferung ab.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • August 9, 2023

Hallo @Justin2212,

wahrscheinlich wurde die Watch mit dem iPhone zu einer Bestellung zusammengelegt. Warte mal die Lieferung ab.

LG

-
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 18, 2023

    Hallo @Justin2212 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Du hast natürlich recht. Das verunsichert, wenn die Mitteilung kommt, dass ein Gerät storniert wurde. 
    Wie du aber bestimmt schon festgestellt hats, ist es so, wie Vilureef schon geschrieben hat, dass die Bestellungen zuammengefaßt wurden. 
    Ich finde die Mitteilung auch etwas unglücklich und leite diese an die zuständigen Abteilung weiter. 
    Die Geräte sind inzwischen bei dir angekommen. 
    Bist du zufrieden damit ? 
    Schau gerne einmal, ob du bei unseren Testberichten noch einige Tipps zu deiner neuen Hardware findest. 

    Wie wäre es hiermit 

    Gruß, Solveig 

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