Stonierung Rufnummertausch

theoretisch

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

praktisch wird das den Tausch nicht aufhalten

falls der Chat gerade funktioniert

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Hallo ​@Arsinn,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich meldest - herzlich willkommen 🤗

Dass der Kundenservice nicht weiterhelfen wollte, ist alles andere als schön zu lesen. Daher habe ich mir das angesehen und konnte keinen Auftrag für einen Rufnummerntausch sehen. Wann genau hast du diesen beauftragt und hast eine Bestätigung erhalten?

Viele Grüße
Daniela

Hallo, 

vielen Dank für die schnelle Antwort! Das ganze wurde heute gegen 14 Uhr aus Versehen per MyO2 App durchgeführt! Die Bestätigung habe ich tatsächlich noch nicht erhalten!

LG

​@Arsinn 

Danke für deine Rückmeldung. Regulär erfolgt der Tausch der Rufnummer direkt, spätestens aber nach 24 Stunden. Da hier kein Tausch ersichtlich ist, gehe ich davon aus, dass es mit der Übermittlung nicht geklappt hat. 🙈

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@Arsinn,

gerne wollte ich hier nochmal nachfragen, ob dir die Antworten hier weitergeholfen haben und alles passt?

Falls sich hierzu doch noch Fragen ergeben - lass es uns gerne wissen 🙂

Viele Grüße
Daniela