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Störungen und kein Empfang beim Funknetz

  • March 20, 2026
  • 1 Antwort
  • 15 Aufrufe

Irgendwie bin ich echt dankbar das O2 mir selbst den Vertrag o2 my Home M gekündigt hat. Erstmal schon das sie nicht mal dazu stehen und den Grund nennen, nein dafür musst du extra nachfragen. Die Antwort war: weil das funknetz überlastet ist und sie daher Kunden kündigen. Allein das ist schon eine Frechheit. Aber jetzt bin ich froh denn bei o2 wie sie es sagen hat sich nichts verbessert. Ständig kein Empfang, Störungen und kein Internet. Aber dann noch die Frechheit zu besitzen und mir ein neuen Vertrag vorschlagen. Nachdenken ist wohl auch nicht so toll, wenn ihr sagt das euer funknetz überlastet ist kündigt ihr und dann soll ich über den selben funk ein neuen Vertrag machen. Netter Versuch. Ich persönlich kann jeden von o2 abraten, die Preise sind zwar ganz ok aber dafür hast du weder guten Empfang noch gutes Internet. 

1 Antwort

o2_Dennis
  • Moderator
  • March 21, 2026

Hallo ​@DaveReaL,

danke für dein Feedback zum Ablauf.

Ich gehe davon aus, dass es sich um eine fristgerechte Kündigung von unserer Seite aus gehandelt hat.

Die Gründe sind in solch einem Fall auch für uns nicht einsehbar. Ich kann aber, glaube ich, mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass die Aussage “weil das Funknetz überlastet ist” nicht zutreffend ist. Wie du schon selbst geschrieben hast, passt dieser Grund nicht dazu, dir anschließend direkt ein anderes Angebot zu unterbreiten. 

Tut mir leid, dass auch wir hier keine weiteren Infos dazu für dich haben. Und natürlich auch, dass du scheinbar zuletzt Empfangsprobleme festgestellt hast. Abhängig davon, wie lange dein Vertrag bei uns noch läuft, lohnt sich für dich aber vielleicht noch eine Prüfung und dortige Fehlermeldung über unseren Live-Check. Oder hast du das bereits gemacht und es gab keine Lösung?

VG
Dennis