Gelöst

Statusanfrage zu meiner Vertragsverlängerung und Bestellung

Forum|Forum|8 hours ago
October 1, 2026
2 Antworten
34 Aufrufe

Ehsan hasan
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 27. September 2026 eine E-Mail bezüglich meiner Vertragsverlängerung und der Bestellung eines neuen Smartphones (iPhone 18 Pro Max) erhalten (Auftragsnummer / Rufnummer: 0XXXXXX29).

Leider habe ich bis heute (01. Oktober) keine weitere Rückmeldung, keine Auftragsbestätigung für das Handy und keine SMS bezüglich der Tarifumstellung erhalten.

Da nun schon einige Tage vergangen sind, möchte ich mich erkundigen, wie der aktuelle Status meiner Bestellung und Vertragsverlängerung ist und ob es eventuell Verzögerungen oder Probleme gibt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre baldige Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Edit o2_Antje: Rufnummer aus Datenschutzgründen editiert / 01.10.2026 / 10:22 Uhr

Lösung von o2_Antje

Hallo @Ehsan hasan,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich starte mal mit der wichtigsten Info, da bei uns alles öffentlich ist bitte ich dich keine persönlichen Daten wie zum Beispiel Rufnummern zu posten.
Unter Mein o2 wird dir also noch der alte Tarif angezeigt?

Gruß
Antje

+49

Frau Bollermann
Forum|Forum|8 hours ago
October 1, 2026

@Ehsan hasan

Entferne bitte deine Rufnummer!

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|8 hours ago
October 1, 2026

Hallo @Ehsan hasan,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich starte mal mit der wichtigsten Info, da bei uns alles öffentlich ist bitte ich dich keine persönlichen Daten wie zum Beispiel Rufnummern zu posten.
Unter Mein o2 wird dir also noch der alte Tarif angezeigt?

Gruß
Antje

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