Status Rufnummerportierung MOBC zu o2

Hallo,

ist dein Vertrag schon aktiv?

LG

Ja, es handelt sich um die o2 Testkarte :).

Du willst auf eine Testkarte portieren? 

Hallo,

da wird keine Rufnummernmitnahme durchgeführt. Deshalb gab es da keine Rückmeldung.

LG

Ja. Oder stellt das ein Problem dar? 

Wieso konnte das dann während des Bestellprozesses angegeben werden? 

Die Testkarte endet mit Testablauf. Da ist keine Verlängerung möglich. Selbst wenn es geht, ist es sinnlos.

Hallo,

siehe über dir.

LG

Wieso sollte das sinnlos sein? Die Nummer lässt sich nach der Testphase ja schließlich wieder „rausportieren“. 

Hallo,

weil die Testkarte ein kastrierter Unlimited Max ist, und da nichts angepasst wurde.

LG

Ok. Ich sage dann: Wäre für 4 Wochen für mich sinnlos.

Danke. 

Ich habe zusätzlich auch eine Portierungsbestätigung per SMS bekommen, nur bisher leider keinen Portierungstermin. 

Hallo,

@fd234 es ging auch mal kurze Zeit, wird aber von o2 nicht mehr durchgeführt.

LG

Das steht doch hier überhaupt nicht zur Diskussion. Es ging mir lediglich um den aktuellen Status bzw. die Situation, nicht um die Sinn- oder Zweckmäßigkeit der Portierung. Das ist in keinster Weise zielführend.

Na das ist dann aber ein sehr fragwürdiges Modell. Mit der Testkarte sollen neue Kunden angeworben werden, jedoch gestaltet sich allein der vermeintliche Portierungsprozess bereits so kompliziert bzw. irreführend.

Hallo,

okay kurze Erklärung. Wenn ein Vertrag auf gekündigt steht, wird keine Rufnummernmitnahme durchgeführt. Da die Testkarte von Anfang an den Status gekündigt hat, wird da keine Rufnummernmitnahme erfolgen.

LG

Hallo @fd234,

die Rufnummernmitnahme auf die o2 Testkarte wird aufgrund der kurzen Vertragsdauer von uns nicht empfohlen. Aufgrund der bereits angelegten Kündigung nach einem Monat ist damit zu rechnen, dass es zu Verzögerungen kommt oder die Portierung nicht normal schnell bearbeitet werden kann.

Wir lassen gerne klären, wie hier vorzugehen ist, damit dir deine Rufnummer nicht verloren geht. Aktuell haben die Mitarbeiter von der zuständigen Fachabteilung deinen Fall schon vorliegen und bearbeiten ihn sicher schnell.

Viele Grüße

Giulia

Wunderbar! Herzlichen Dank für die Rückmeldung. 

Was rauskommen wird wurde bereits mehrfach geschrieben. Auch wenn eine Eingangsbetätigung kommt wird keine Portierung auf die Karte vorgenommen.

Laut @o2_Giulia wird sie wohl lediglich nur nicht empfohlen.

Hallo,

nochmal. Sie wird nicht durchgeführt.

LG

Noch einmal. Sie wird nicht durchgeführt. Aber lasse es dir noch einmal extra bestätigen.

Hallo @fd234,

inzwischen sind einige Tage vergangen. Deswegen möchte ich einmal horchen. 😊 Wie ist der Stand deiner Portierung? Haben die Kollegen deinen Fall bearbeitet? 

Gruß, Marco

Hallo @fd234,

wenn wir dir noch helfen können, dann schreib uns hier gerne wieder. 😊 Ich gehe erst einmal davon aus, dass keine Punkte mehr zu klären sind.

Gruß, Marco