Moin 

Vielleicht kann mir hier ja jemand weiter helfen, der Telefon Support schafft es nämlich nicht. Ich habe vor 2 Tagen einen Vertrag abgeschlossen mit dem Google Pixel 9 pro XL und 60GB Datenvolumen. Musste eine Video Ausweis Verifizierung online machen welche positiv ausgefallen ist (Foto im Anhang). Seit dem hab ich allerdings keine Email mehr bekommen wie es jetzt weiter geht oder wie der Status meiner Bestellung ist. Im Support am Telefon werde ich nur von einem zum nächsten Mitarbeiter weitergeleitet der mir dann auch wieder nicht helfen kann. Der eine sagt mir ich muss die nochmal machen, schickt mir einen Link dafür, ich mache es nochmal und es passiert immer noch nichts. Nochmal angerufen wieder kann mir keiner helfen. Jetzt meine Frage: ist es normal das man nach der online video Verifizierung bis das Handy und die Sim Karte bei mir ankommt nichts mehr hört oder was passiert jetzt weiter?

Danke schonmal für eure Hilfe :)