Statt versprochen Rabatt Vertragsverlängerung erhalten

Update:Vertragsverlängerung wurde zurückgezogen lediglich fehlt die versprochenen 5€ Rabatt auf 6 Monate

Hallo @Rodi49,

war das heute? Dann wird der Rabatt erst über Nacht aktiviert.

LG

Korrekt es war heute, habe vorhin mit einer Kollegin von ihnen telefoniert da die Vertragsverlängerung storniert wurden ist,wurde der Rabatt auch storniert und die Dane konnte es nicht erneut buchen da es als abgeschlossen gekennzeichnet ist.

LG

Hallo @Rodi49,

warte bitte erstmal bis morgen ab.

LG

Oke

Hallo @Rodi49,

gibt es Neuigkeiten?

LG

Hallo 

Ja gibt es alles wurde storniert.

hab heute schon versucht mit jemanden zu sprechen nach paar Minuten kommt immer Anruf Fehlgeschlagen.

somit muss alles erneut gemacht werden aber da ich schon mindestens 6 Telefonate geführt habe gebe ich es auf. 
 

lg

Falls es von ihrerseits Möglich wäre den versprochen Rabatt hinzuzufügen und somit die Kündigung zurückzuziehen würde ich es gern durchführen lassen.

Lg

Hat sich heute nach dem Telefonat geklärt

Hallo @Rodi49,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du dein Anliegen schon klären konntest. Hast du den Rabatt erhalten und die Vertragsverlängerung stornieren können?
Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca 

genau ich konnte es nach dem 7 Telefonat klären schade ist nur das ich die ganze Zeit hinterher rennen musste und ich nie zurück gerufen wurde wenn die verbinden mal abgebrochen ist.

lg

Danke Dir für deine Rückmeldung @Rodi49. Ich kann gut verstehen, dass du dir eine schnellere Lösung gewünscht hättest. Es freut mich umso mehr das es nun geklärt werden konnte.
Viele Grüße Bianca