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Sperrung der Simkarte online aufheben

A
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Das Partnerhandy wurde wegen Verlust gesperrt. Kann ich die Sperrung online aufheben?

8 Antworten

Sandroschubert
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Hallo,

gesperrte Daten können nicht wieder entsperrt werden. In der Regel wird bei einer Sperre eine neue Karte versandt.

Gruß 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
A
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Und warum wird dieser Service angeboten, wenn die Möglichkeit doch nicht zutrifft?

bs0
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Abzeichen +7

Und warum fragst du wenn du das schon weißt?

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

In der Regel wird bei einer Sperre eine neue Karte versandt.

Nicht automatisch, aber wenn man eine neue SIM anfordert und aktiviert, kann die alte nicht mehr entsperrt werden.

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o2_Kathi

Guten Morgen @Agi-Karo.

Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Einen gesperrten Anschluss kann man jederzeit wieder entsperren. Anders ist es, wenn die SIM Karte deaktiviert wurde. Diese lässt sich dann nicht erneut aktivieren.

Ist die Entsperrung über den Browser bei dir nicht möglich?

Hast du dich schon über einem anderen Wege bei uns gemeldet bezüglich der Entsperrung?

Läuft nun alles wieder?

Viele Grüße

Kathi

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o2_Kathi

Hallo @Agi-Karo,

auch wenn jetzt circa 2 Wochen vergangen sind wollte ich mich einmal bei dir zum Stand der Dinge erkundigen 😊 Ist alles in Ordnung mit deinem Vertrag / der Partnerkarte oder benötigst du weitere Unterstützung von uns?

Lieben Gruß

Kathi 🌞

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Sandroschubert
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Edit

 

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o2_Kathi

Moin @Agi-Karo,

du hast hier leider nicht mehr geantwortet. Ich gehe davon aus, dass zwischenzeitlich alles geklappt hat.

Kontaktiere uns aber gern jederzeit hier wieder wenn du Fragen hast 💬

Schöne Grüße

Kathi

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