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Gelöst

Sperre abgehender Roaming Anrufe 5€

  • January 21, 2022
  • 34 Antworten
  • 1582 Aufrufe
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34 Antworten

R
Besucher:in
  • Ruby2014
  • Besucher:in
  • October 17, 2022

o2 soll das besser prüfen und ggf. aus dem Vertrag nehmen. Da stehen die 5 Euro drin. Ansonsten muss ich den Vertrag widerrufen.

Also mal Antwort von o2 abwarten😉

P
Besucher:in
  • Perez222
  • Besucher:in
  • October 22, 2022

Hallo. Ich habe nach vertragsverlengerung auch jetzt sogar (Barring of incoming roamingcall with RC 5,00€  und noch Barring of outgoing roamingcall with RC 5€ pro Monat). Hotline nicht geholfen. Wird es zusammen 10 € pro Monat extra kosten? 

Bitte korrigieren Sie es, und die beide sachen zu deaktivieren. 

Vielen Dank voraus 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 5, 2022

Hallo @Ruby2014 ,

die Sperre ist bereits deaktiviert.
Es entstehen dafür keine Kosten für dich. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 5, 2022

Hallo @Perez222 ,

ich habe dir soeben dazu eine Private Nachricht geschickt,
bitte schaue einmal hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 5, 2022

Hallo @Perez222 ,

wie ich dir bereits in einer weiteren PN mitgeteilt habe,
entstehen dafür keine Kosten, hier handelt es sich um einen Darstellungsfehler im Angebot. 

Liebe Grüße Maria

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Chriszit
Besucher:in
  • Chriszit
  • Besucher:in
  • August 14, 2024

Hallo, 

Ist das immer noch ein Fehler?

Heute Vertrag verlängert und:

 "barring of outgoing roamincall with rc" und soll dafür 5 Euro zahlen. Bitte raus nehmen.  

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 15, 2024

@Chriszit

es ist noch so, wie Sandroschubert damals geschrieben hat.

Die Berechnung erfolgt auch nicht, da diese Funktion auch bei den neuen Tarifen kostenfrei ist. Der “Fehler” ist seit Dezember 2021 bekannt und bis dato nicht behoben..

barring of outgoing roamincall with rc" und soll dafür 5 Euro zahlen. Bitte raus nehmen.  

Am schnellsten geht das im Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

    Sandroschubert
    Legende

    Wenn man auf Nummer sicher gehen will, vor der Verlängerung die Sperre rausnehmen über mein-o2, verlängern, sperre am Folgetag wieder setzen.

    Und ja der Fehler ist weiter vorhanden, ich habe es nicht probiert mit dieser Sperre zu verlängern.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • August 28, 2024

      Moin @Chriszit - ich wollte mal bei dir nachfragen, ob du dich dazu im Live Chat bei uns gemeldet hast und nun bezüglich der Sperre alles richtig ist?

      Schöne Grüße

      Kathi 🌞

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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