Speed-Option ungefragt deaktiviert = 90GB weniger!

Hallo,

wie letztes Jahr bereits wurde mir meine Uralt- Speed-Option ohne vorherige Ankündigung deaktiviert und stattdessen der Growvorteil aktiviert. Das hat mich ohne Vorwarnung von 100 auf 11 GB gedrosselt! Ich konnte es letztes Jahr nach stundenlangem Telefonieren mit dem Kundenservice klären, aber dieses Jahr wurde mir nur gesagt, dass das nicht geht und ich einen neuen Tarif mit wieder 24 Monaten Laufzeit buchen kann. Ich musste jetzt Daten dazubuchen, das finde ich echt sooo nervig und frech!!! Ich brauche doch wenigstens mal nen Monat Zeit, um mich nach anderen Tarifen umzusehen! Aber beim Kundendienst schien man das angemessen und nicht der Rede wert zu finden. Ich nehme an, das Problem ist das gleiche wie letztes Jahr (unaufgeforderte Aktivierung des Growvorteils führt zur Deaktivierung meiner gebuchten Option). Bitte aktivieren Sie meine Speedoption schnellstmöglich wieder! Und was ist mit den zusätzlichen Kosten für mehr Daten, die nun anfallen ? Ich hatte ja einen Vertrag mit 100 GB inklusive und bei ca 10BG verbrauchten Daten wurde dieser von Ihnen unaufgefordert und ohne Info in einem Umfang geändert, der mich ZWINGT dazu zu buchen. Ich möchte die zusätzlich entstehenden Kosten nicht übernehmen.