Sonderkündigung wegen Neuvertrag statt Verlängerung

Lass uns erst einmal die Bearbeitung der Händlerbeschwerde abwarten ​@Jakob W. . Und nochmal, es tut mir Leid, dass sich das jetzt wieder so hin zieht 😞

Ich hoffe, dass der laufende Glasfaseranschluss zumindest ein kleiner Trost in der Zwischenzeit ist.

Sobald ich etwas Neues zu deinem Fall sehe, gebe ich Bescheid.

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

ich habe nun ein Angebot zur Vertragskorrektur zugeschickt bekommen. Kommt das vom Shop oder von der Beschwerdestelle? 
Laut dem Vertrag, den ich damals unterschrieben habe, zahle ich 20€ pro Monat (dank 20€ + 3€ Rabatt). Mit dem Korrekturangebot zahle ich 25€ (15€ Rabatt + 3€ Rabatt).

Ich sehe nicht ganz ein, warum ich so ein Angebot annehmen sollte. 

Ein Angebot wird nicht vom o2 Shop verschickt. Du musst das nicht annehmen. 

​@Jakob W. deshalb nennt man es Angebot „invitatio ad offerendum“, weil man etwas angeboten bekommt.

Wenn man das angebotene nicht annehmen will dann lehnt man es ab oder macht kein Kaufangebot.

Danke für die Erleuchtung ​@schluej 

Hallo ​@Jakob W. ,

Ja, das Angebot kam von der Beschwerdestelle. Wenn du damit so nicht einverstanden bist, dann kannst du es selbstverständlich ablehnen. Ich hab deinen Kommentar dazu noch für die Kolleginnen und Kollegen in meinem Ticket mit angehängt.

LG, Rebecca

Hallo ​@Jakob W. ,

Ich wollte mich nach dem aktuellen Stand erkundigen. Wurde das Angebot inzwischen nochmal korrigiert?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

auf das Angebot habe ich nicht reagiert. Heute wurde mein Vertrag nun korrigiert mit dem ursprünglichen Rabatt. Eine Erstattung von 78€ wurde anscheinend auch veranlasst. 
Damit scheint die Sache erledigt. 

Entschuldige die späte Rückmeldung ​@Jakob W. 

Super, dass das jetzt auch geklärt ist! Ich hoffe, es bleibt ab jetzt auch alles so, wie du es dir vorgestellt hast. Am besten ist natürlich immer, wenn man sich nicht melden brauch 🤭

Sollte allerdings nochmal was sein, oder du Fragen an uns haben, dann sind wir immer gerne für dich da. Und falls du jetzt noch Fragen hast, die du einen Netztechniker schon immer mal fragen wolltest, dann schau gerne mal hier vorbei:

LG, Rebecca