Sonderkündigung meines Vertrages

Du hast einen LTE/5G Vertrag. 

5G ist noch gar nicht vollständig ausgebaut. Mit LTE/4G wird der Vertrag erfüllt. 

Danke für deine Antwort.

Zuhause habe ich höchstens E und nicht einmal LTE.

Das ist echt ne Katastrophe.

Was steht denn im Livecheck zur generellen Netzabdeckung an deiner Adresse? 

Für das Mobile Internet,LTE im freien sehr gut und in Gebäuden eingeschränkt.

Netz funktioniert störungsfrei laut Livecheck.Es kommt darauf an wo ich mich in der Wohnung befinde.

Der Speedcheck ist genau so sehr schlecht.

Im Download 6,89Mbits/s

Im Upload 1,32Mbits/s.

@Dado84 

Warum schließt du einen o2 Vertrag ab, wenn dort steht "in Gebäuden eingeschränkt" ? Da ist es doch klar, dass der Empfang nicht gut ist. 

Weil es erst seit kurzem so ist,warum auch immer.

Das ist mein letzter Vertrag bei O2 weil es immer schlechter anstatt besser wird.

Nach mehr als 14 Jahren wird alles gekündigt.

Und 5G ist auch verfügbar? 

5G habe ich Zuhause nicht.

So wie du schon  beschrieben hast hast ist es ja noch nicht komplett ausgebaut.

Lediglich wenn ich in Größeren Städten bin habe ich 5G.

Wenn dir 5G wichtig ist, dann müsstest du tatsächlich zu einem Anbieter wechseln, bei dem 5G an deinem Standort verfügbar ist.

Dass du in diesem Fall kein Sonderkündigungsrecht hast, dürfte klar sein.

Dann stimmt ja deine o.g. Begründung nicht. 

5G ist gar nicht verfügbar, in der Wohnung schlechten Empfang, wird von o2 mit "in Gebäuden eingeschränkt" auch ausgewiesen. 

Wenn du um Kulanz bittest,, wird dir das so auch geantwortet... Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht. 

Versuche es mit einer anderen Begründung und bitte um Kulanz. Das musst du aber schriftlich einreichen.

Ja das ist mir klar,damit kann ich auch leben.

Oft ist es leider so das ich zuhause fast kein Netz habe.

Werde Oft per SMS benachrichtigt das ich  angerufen wurde weil kein Netz verfügbar war.

Ok,vielen Dank für deine Antwort.

Das klassische Modell ist doch ein Festnetzvertrag mit schnellem Internet zuhause. Dann braucht man nur WLAN-Calling aktivieren und ist auch mobil erreichbar. Einen Mobilvertrag als Rundumlösung auch für zuhause zu nutzen ist keine gute Idee und auch kein Grund für eine Vertragsauflösung.

@Dado84 

Du kannst innerhalb der Wohnung auf nur 2G schalten. So kannst du wenigstens telefonieren. 

Hallo @Dado84,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Es tut mir leid, dass du zu Hause solch starke Einschränkungen beim Telefonieren und mit den Datendiensten hast.

Danke, dass du deine Adresse im Live-Check bereits geprüft hast. 👍

Ob einer Sonderkündigung in diesem Fall stattgegeben würde, kann ich leider nicht sagen. Wenn du dies schriftlich einreichst, erfolgt eine Prüfung im Fachbereich und dann dort auch eine Entscheidung, über welche du informiert wirst.

Hast du es zwischenzeitlich schon mal mit einer manuellen Aktivierung von 2G getestet, wie Bollermann vorgeschlagen hat? Klappt es mit dem Telefonieren dann besser?

Falls du einen Festnetzanschluss zu Hause hast, finde ich auch den Hinweis von Klaus_VoIP gut. Hier findest du weitere Informationen zum WiFi-Calling.

Viele Grüße

Vivian