sonderkündigung

Hallo ​@Gaucho196 

Das kannst du über den Kündigungsbutton machen, dort kannst du auch die benötigten Nachweise hochladen 

http://info.o2online.de/kuendigung/

Falls DAS der Grund ist 

wirst du auf "Granit" beißen.... Du kannst fristgerecht kündigen.

Der Kundenservice sagte mir sonderkündigungen gingen nur über den Postweg. 
und versuchen werde ich es, es wurden bewusst Informationen zurückgehalten. 

Abgesehen davon, dass es vermutlich keine Sonderkündigung sondern eine außerordentliche Kündigung wäre, diese können auch über das hier verlinkte Formular eingereicht werden.

Wie begründest du denn die außerordentliche Kündigung? Wenn es, wie ​@Bollermann vermutet, alleine mit dem ChatGPT-Anliegen zusammenhängt, kannst du dir die Mühe sparen.

Mir wurde diese Einschränkung nicht genannt obwohl diese entscheidend ist. 

Das wäre ein Grund für einen Widerruf innerhalb von 14 Tagen.

Was hindert dich daran, einen neuen Account bei ChatGPT anzulegen, damit du den Vorteil nutzen kannst?

Weil meine ganzen Arbeiten bei meinem Account drauf sind die ich schon bearbeitet habe und diese auch immer nutze und eine zusätzliche Emailadresse benötigt man ja dann auch 

Zusätzlich wurde mir ja auch erst nach Ablauf der widerrufsfrist das ganze mitgeteilt vorher wurde mir nur gesagt ich kriege einen neuen Link zu geschickt. Hätte man mir das da gesagt das es für mich nicht funktioniert dann hätte ich natürlich widerrufen können 

Das steht aber ganz klar in den Bedingungen 

In meiner vertragszusammenfassung steht garnichts davon drin. Und warum da nichts drin steht habe ich auch im Gespräch nachgefragt daraufhin wurde gesagt das mit chatgpt kommt erst im laufe der nächsten Tage. Und dann kam nur der Link, der Link hat nicht funktioniert und mir wurde dann gesagt es wird ein neuer verschickt, dann war die Frist vorbei. Sieht so ein qualitativer Verlauf und Kundenservice aus?

Über die Qualität des Kundenservice kann man diskutieren aber vertraglich ist hier nichts falsch. Dass man die Voraussetzungen erfüllt um den Vorteil zu nutzen liegt alleine im Verantwortungsbereich des Kunden. Und wenn bis zum Ablauf der Widerrufsfrist nicht alles umgesetzt worden ist wie man erwartet, sollte man grundsätzlich vorsorglich widerrufen wenn etwas wichtig ist.

Weil meine ganzen Arbeiten bei meinem Account drauf sind die ich schon bearbeitet habe und diese auch immer nutze und eine zusätzliche Emailadresse benötigt man ja dann auch 

https://help.openai.com/de-de/articles/9106926-transferring-conversations-from-1-chatgpt-account-to-another-chatgpt-account

Eine zusätzliche E-Mail-Adresse ist schnell eingerichtet wenn es nur daran scheitert. Oft reicht nur ein +-Alias.

Hallo ​@Gaucho196 ,

Schade, dass du deinen Vertrag bei uns wieder beenden möchtest. Dass es zu Missverständnissen bei der ChatGPT Plus Aktion gekommen ist, ist bedauerlich.

Über Sonder- oder außerordentliche Kündigungen können wir hier in der Community nicht entscheiden. Wie du diese beantragst haben dir Bollermann und bs0 bereits erklärt. Nach Prüfung erhältst du aus dem Fachbereich zeitnah eine Auskunft.

Ich wünsche dir alles Gute und halte uns hier gern auf dem Laufenden. Wenn du noch Fragen hast, unterstützen wir dich natürlich jederzeit gern. 🌼

LG, Rebecca