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Sofortige Portierung der Rufnummer Freischalten(OPT-IN) Wie kann ich das in mein O2 einstellen?

  • January 13, 2018
  • 14 Antworten
  • 775 Aufrufe
musenbaron
Besucher:in

Sofortige Portierung der Rufnummer Freischalten(OPT-IN)

Wie kann ich das in mein O2 einstellen?

Lösung von o2_Sanna

Hallo musenbaron,

selber über Mein o2 kannst du deine Rufnummer nicht für eine vorzeitige Portierung freischalten. Das geht nur über unsere Kundenbetreuung.

Ich habe das Opt-In für deine Rufnummer soeben gesetzt. Dazu solltest du in Kürze eine Bestätigungs-SMS bekommen.

 

Viele Grüße,

Sanna

 

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    14 Antworten

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 13, 2018
    Hallo musenbaron,

    selber über Mein o2 kannst du deine Rufnummer nicht für eine vorzeitige Portierung freischalten. Das geht nur über unsere Kundenbetreuung.

    Ich habe das Opt-In für deine Rufnummer soeben gesetzt. Dazu solltest du in Kürze eine Bestätigungs-SMS bekommen.

     

    Viele Grüße,

    Sanna

     

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    n8mare
    Besucher:in
    • n8mare
    • Besucher:in
    • January 13, 2018
    Bitte meine Nummer auch auf OPT IN setzen

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 13, 2018
    Hallo n8mare,

    ich wollte deine Rufnummer gerade für dich freigeben, da habe ich gesehen, dass das vor einer knappen halben Stunde schon erledigt wurde. Es kann mit der Rufnummernmitnahme also losgehen.

     

    Viele Grüße,

    Sanna

     

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    Murral
    Besucher:in
    • Murral
    • Besucher:in
    • January 13, 2018
    Guten Abend Sanna, 

    wir haben mehrere Mobilfunkverträge. Bitte setze eine von unseren und zwar diese Nummer 0176xxxxx790 auf OPT IN

    Dankeschön...

    Ralf Murmann

    edit by TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! ☺️

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 14, 2018
    Hallo Murral,

    ist erledigt. ✅

    Viele Grüße,

    Sanna

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    Murral
    Besucher:in
    • Murral
    • Besucher:in
    • January 25, 2018
    Hallo Sanna,

    leider hat das mit der Portierung NICHT geklappt. 

    Diese Rufnummer sollte von Vodafone übernommen werden und die schreiben mir heute, dass O2 die Portierung abgelehnt hat mit der Begründung: "Ablehnung: Kunden-/Kundentype falsch"

    Ich bin mir ziemlich sicher, Vodafone gegenüber meinen Namen und Adresse exakt so angegeben zu haben, wie diese auch im "Mein O2"-Vertragsbereich hinterlegt sind - woran scheitert es ?

    Vielen Dank für `s Antworten

    Ralf Murmann

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 26, 2018
    Hallo Murral,

    woran genau es scheitert, kann ich auch nur mutmaßen.

    Die Vertragsarten sind die selben? Du hast bei uns einen Privatkundenvertrag und einen solchen auch bei Vodafone abgeschlossen?

    Viele Grüße,

    Sanna

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    A
    • Anonymous
    • January 26, 2018
    Und auch die richtige Mobilfunknummer angegeben? Kein Zahlendreher?

      Murral
      Besucher:in
      • Murral
      • Besucher:in
      • January 27, 2018
      Hallo Sanna, ich hatte zwischenzeitlich (bevor Du hier geantwortet hast) mit der O2-Hotline telefoniert und nach deren Auskunft es lag tatsächlich daran, dass bei dem einen Anbieter "privat" und bei dem anderen "geschäftlich" gekennzeichnet war - der freundliche O2-Mitarbeiter hat das nun gerade gerückt und jetzt starte ich einen neuen Versuch - Danke für Deine Mühe - Viele Grisse - Ralf

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 29, 2018
      Da bin ja froh, dass es sich aufgeklärt hat, Murral ☺️

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      R
      Besucher:in
      • Ronald12
      • Besucher:in
      • November 10, 2019

      Hallo Sanna,

      ich bitte Sie meine Rufnummer zur sofortigen Portierung freizugeben.

       

      Vielen Dank!

       

      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • November 13, 2019

      Hey @Ronald12, 

      ich habe dir hier gerade geantwortet. :thumbsup_tone1:

      Bitte beachte, dass unsere Community ein Kunden-helfen-Kunden-Forum ist und keine 1:1 Kundenbetreuung. Es kann also manchmal einige Zeit dauern, bis sich ein Moderator bei dir meldet. 

      Viele Grüße, Tatjana

      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      T
      Besucher:in
      • T.93
      • Besucher:in
      • November 22, 2019

      Hallo,

      Bitte Meine Rufnummer zur sofortigen Portierung freigeben.

      Vielen Dank 

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • November 23, 2019

      Hallo @T.93 ,

       

      erledigt :)

      Du kannst nun den Export bei dem neuen Anbieter beantragen.

       

      Viele Grüße,

      Kurt

      Signatur :)
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