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Sofortige Portierung der Rufnummer Freischalten(OPT-IN)

Wie kann ich das in mein O2 einstellen?



Hallo musenbaron,



selber über Mein o2 kannst du deine Rufnummer nicht für eine vorzeitige Portierung freischalten. Das geht nur über unsere Kundenbetreuung.



Ich habe das Opt-In für deine Rufnummer soeben gesetzt. Dazu solltest du in Kürze eine Bestätigungs-SMS bekommen.



 



Viele Grüße,



Sanna



 



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Bitte meine Nummer auch auf OPT IN setzen



Hallo n8mare,



ich wollte deine Rufnummer gerade für dich freigeben, da habe ich gesehen, dass das vor einer knappen halben Stunde schon erledigt wurde. Es kann mit der Rufnummernmitnahme also losgehen.



 



Viele Grüße,



Sanna



 



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Guten Abend Sanna, 



wir haben mehrere Mobilfunkverträge. Bitte setze eine von unseren und zwar diese Nummer 0176xxxxx790 auf OPT IN



Dankeschön...



Ralf Murmann



edit by TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! ☺️



Hallo Murral,



ist erledigt. ✅



Viele Grüße,



Sanna



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Hallo Sanna,



leider hat das mit der Portierung NICHT geklappt. 



Diese Rufnummer sollte von Vodafone übernommen werden und die schreiben mir heute, dass O2 die Portierung abgelehnt hat mit der Begründung: "Ablehnung: Kunden-/Kundentype falsch"



Ich bin mir ziemlich sicher, Vodafone gegenüber meinen Namen und Adresse exakt so angegeben zu haben, wie diese auch im "Mein O2"-Vertragsbereich hinterlegt sind - woran scheitert es ?



Vielen Dank für `s Antworten



Ralf Murmann



Hallo Murral,



woran genau es scheitert, kann ich auch nur mutmaßen.



Die Vertragsarten sind die selben? Du hast bei uns einen Privatkundenvertrag und einen solchen auch bei Vodafone abgeschlossen?



Viele Grüße,



Sanna



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Und auch die richtige Mobilfunknummer angegeben? Kein Zahlendreher?



Hallo Sanna, ich hatte zwischenzeitlich (bevor Du hier geantwortet hast) mit der O2-Hotline telefoniert und nach deren Auskunft es lag tatsächlich daran, dass bei dem einen Anbieter "privat" und bei dem anderen "geschäftlich" gekennzeichnet war - der freundliche O2-Mitarbeiter hat das nun gerade gerückt und jetzt starte ich einen neuen Versuch - Danke für Deine Mühe - Viele Grisse - Ralf



Da bin ja froh, dass es sich aufgeklärt hat, Murral ☺️



Hallo Sanna,

ich bitte Sie meine Rufnummer zur sofortigen Portierung freizugeben.

 

Vielen Dank!

 

Hey @Ronald12, 

ich habe dir hier gerade geantwortet. :thumbsup_tone1:

Bitte beachte, dass unsere Community ein Kunden-helfen-Kunden-Forum ist und keine 1:1 Kundenbetreuung. Es kann also manchmal einige Zeit dauern, bis sich ein Moderator bei dir meldet. 

Viele Grüße, Tatjana

Hallo,

Bitte Meine Rufnummer zur sofortigen Portierung freigeben.

Vielen Dank 

Hallo @T.93 ,

 

erledigt :)

Du kannst nun den Export bei dem neuen Anbieter beantragen.

 

Viele Grüße,

Kurt

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