@FossiA 

siehst du im Kundenportal ein 5 GB Datengeschenk?

nein, weder im Kundenportal noch in der APP … ich sehe nur meinen bisherigen 500 MB (bekomme ich monatlich) Bonus.

ich sehe nur meinen bisherigen 500 MB (bekomme ich monatlich) Bonus.

Du siehst nicht das Inklusiv Datenvolumen vom Tarif?

doch, dass sehe ich .,. stand auch nie zur Debatte.

Steht in der SMS wann die Gratis GB aktiviert werden?

hier die SMS:

Hallo xxxxx, schön, dass du bei o2 bist. Als Dankeschön haben wir in deinem Tarif jetzt kostenlos 5G freigeschaltet. Zusätzlich schenken wir dir 5 GB gratis, die du dir in den nächsten 10 Tagen für einen Monat in der Mein o2 App gutschreiben lassen kannst. Gleich sichern und die vielen Vorteile von 5G ausprobieren: https://o2.de/2/entdecken/5gm Dein o2 Team  
o2 News abmelden: Senden Sie "Nein" an die 2424 (Kosten gemäß Basistarif).

… vielleicht muss ich ja einfach nur ein paar Tage („in den nächsten10 Tagen“) warten! 

… vielleicht muss ich ja einfach nur ein paar Tage („in den nächsten10 Tagen“) warten! 

Ja, warte mal ab. Die SMS ist von o2. Beachte, dass die 5 GB ab der Buchung nur einen Monat gelten.

Hallo @FossiA,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Super, dass Bumer dir hier schon weiterhelfen konnte. Die SMS ist in der Tat von uns an dich versandt worden. Die 5 GB werden sicher in den kommenden Tagen in der App und im Online-Portal buchbar sein.

Falls das nicht der Fall sein sollte, melde dich gerne noch einmal bei uns, dann finden wir eine andere Lösung.

Viele Grüße

Giulia