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SMS mit Gratis 5GB wegen Treue

  • March 2, 2024
  • 8 Antworten
  • 278 Aufrufe

Hallo, 

ich erhielt gestern eine etwas seltsame SMS. Mir wird das 5G Netz freigeschaltet, welches ich schon längst habe und außerdem gratis 5GB. Doch in der APP können die Gratis-GB nirgendwo dazu gebucht werden!?!?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @FossiA,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Super, dass Bumer dir hier schon weiterhelfen konnte. Die SMS ist in der Tat von uns an dich versandt worden. Die 5 GB werden sicher in den kommenden Tagen in der App und im Online-Portal buchbar sein.

Falls das nicht der Fall sein sollte, melde dich gerne noch einmal bei uns, dann finden wir eine andere Lösung.

Viele Grüße

Giulia

8 Antworten

Bumer
Legende
  • March 2, 2024

@FossiA 

siehst du im Kundenportal ein 5 GB Datengeschenk?

👋


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 2, 2024

nein, weder im Kundenportal noch in der APP … ich sehe nur meinen bisherigen 500 MB (bekomme ich monatlich) Bonus.


Bumer
Legende
  • March 2, 2024

ich sehe nur meinen bisherigen 500 MB (bekomme ich monatlich) Bonus.

Du siehst nicht das Inklusiv Datenvolumen vom Tarif?


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 2, 2024

doch, dass sehe ich .,. stand auch nie zur Debatte.


Bumer
Legende
  • March 2, 2024

Steht in der SMS wann die Gratis GB aktiviert werden?


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 2, 2024

hier die SMS:

 

Hallo xxxxx, schön, dass du bei o2 bist. Als Dankeschön haben wir in deinem Tarif jetzt kostenlos 5G freigeschaltet. Zusätzlich schenken wir dir 5 GB gratis, die du dir in den nächsten 10 Tagen für einen Monat in der Mein o2 App gutschreiben lassen kannst. Gleich sichern und die vielen Vorteile von 5G ausprobieren: https://o2.de/2/entdecken/5gm Dein o2 Team  
o2 News abmelden: Senden Sie "Nein" an die 2424 (Kosten gemäß Basistarif).

 

… vielleicht muss ich ja einfach nur ein paar Tage („in den nächsten10 Tagen“) warten! 


Bumer
Legende
  • March 2, 2024

… vielleicht muss ich ja einfach nur ein paar Tage („in den nächsten10 Tagen“) warten! 

Ja, warte mal ab. Die SMS ist von o2. Beachte, dass die 5 GB ab der Buchung nur einen Monat gelten.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 2, 2024

Hallo @FossiA,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Super, dass Bumer dir hier schon weiterhelfen konnte. Die SMS ist in der Tat von uns an dich versandt worden. Die 5 GB werden sicher in den kommenden Tagen in der App und im Online-Portal buchbar sein.

Falls das nicht der Fall sein sollte, melde dich gerne noch einmal bei uns, dann finden wir eine andere Lösung.

Viele Grüße

Giulia