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Warum O2 Service
Frage

sms an O2 kann nicht gesendet werden


Moin, ich hab seit Anfang der Woche das Problem das, wenn ich an O2 die SMS zur Erhöhung meines Datenvolumen senden möchte. Ich dauerhaft die Meldung bekomme das es die Nummer nicht vergeben ist. Ich hab einen unlimited on demand Vertrag. Das bedeutet ich kann im Regelfall, wenn ich mein Volumen aufgebraucht habe, kostenlos eine SMS an O2 (80112) senden und ich bekomme kostenlos zusätzliches Datenvolume. O2 selbst sagt die könnten keine Netz Störung feststellen. Ich selbst hab jetzt schon alle Einstellungen die mir eingefallen sind überprüft und auch die Lösung Vorschläge von Google durchprobiert. Mein Handy ist ein Google Pixel. 

Ich erbitte um Hilfe und konstruktive Lösung Vorschläge. 

Vielen dank im voraus 

5 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 21645 Antworten
  • 21. März 2025

Nutze eine andere Nachrichten App. Wahrscheinlich wird bei dir noch die *49* vor der Kurzwahl gesetzt.


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 21. März 2025

Danke für die schnelle Antwort. Das Hab ich schon aus probiert funktioniert trotzdem nicht. Es auch nur bei dieser einen Nummer von o2 das ich keine SMS schicken kann. Bei allen anderen Nummern von o2 oder privat von Freunden funktioniert es fehlerfrei 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20659 Antworten
  • 21. März 2025

Hallo ​@RaySoSalty,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe mir deinen Vertrag gerne einmal angeschaut, unsere Mitarbeiter hatten den Fehler bereits an unsere Technik weitergeleitet, ein Fehler konnte bisher nicht gefunden werden.

Heute scheint es auch wieder zu funktionieren, das Datenvolumen ist vor Kurzem erhöht worden. Oder hast du diese Fehlermeldung erneut erhalten?

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 21. März 2025

Ich war gerade bei o2 Kaufbeuren und der Mitarbeiter könnte den Fehler aus der Welt schaffen 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20659 Antworten
  • 21. März 2025

Hallo ​@RaySoSalty,

das freut mich, wenn dir unsere Mitarbeiter schnell weiterhelfen konnten und es jetzt wieder funktioniert.

Konnte man dir denn auch sagen, woran es gelegen hatte?

Viele Grüße

Giulia


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