Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Smartphone Lieferung an Station

P
Rang

Hallo, 

 

wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer und wie kann ich beantragen dass das Smartphone nicht zu mir nach Hause sondern an eine Station zum abholen, gesendet wird ?:)

 

icon

Lösung von Castiel 19 November 2023, 19:33

Zur Antwort springen

10 Antworten

Castiel
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Pina00,

Smartphone´s werden seitens O2 nicht an Packstationen versendet.

Die Sendungsnummer bekommst du u.a. mit der Versandbestätigung.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
P
Rang

Ok vielen Dank für die Info, was passiert wenn ich das packet nicht persönlich annehmen kann ?

mir wurde leider die Info gegeben dass ich im Nachhinein eine Station auswählen kann … 

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Das kommt darauf an was du ggf. mit DHL vereinbart hast. Wenn nichts, dann solltest du es am nächsten Tag von der Post holen können. Oder du änderst den Zustelltag.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
jsc
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1

…eine Option zum Auswählen wäre auch noch der Nachbar

o2_Dennis

Hallo @Pina00,

super, dass du hier schnell die richtigen Antworten und Hinweise erhalten hast.

Wenn du zum Beispiel bei DHL registriert bist, hast du mit Beginn der Auslieferung in der Regel mindestens einen Tag vorher die Möglichkeit anzugeben, dass das Gerät nicht direkt zu dir geliefert werden soll. Du kannst es dann zum Beispiel in die nächste Postfiliale umleiten oder beim Nachbarn abgeben lassen.

Ist deine Bestellung am Ende denn gut bei dir angekommen?

VG
Dennis

zolle64
Rang

Na da hat sich meine frage ja schon erledigt. Wie sieht das denn aus, wenn DHL einfach angibt “ Beschriftung der Klingel fehlte oder der Empfänger verzogen ist.” ? Wird mir die Lieferung dann nochmal zu geschickt? Ich find DHL echt heftig, laut Sendungsverfolgung waren es noch mehr als 10 Stopps, 5 Minuten später heißt es  Beschriftung der Klingel fehlte oder der Empfänger verzogen ist.

Bei mir muss man nichtmal eine Klingel suchen, Einfamilienhaus, gibt nur eine Klingel mit Aussenkameras. Meine Kameras haben definitiv kein DHL aufgezeichnet.

Gruß

Michael

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@zolle64  

Dann geht das Handy Retoure und wird automatisch storniert. Hast du einen Tarif dazu, sollte dieser seperat widerrufen werden. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
zolle64
Rang

Nein, war ne Smartwatch. Gibts hier nur DHL als Versanddienstleister? Hier in HB ist DHL echt unterirdisch.

0179LoopUP
Rang
Benutzerebene 7

Hallo @zolle64 

o2 verschickt nur mit DHL 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Gerrit

Hallo @zolle64,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Das ist ärgerlich, wie die Lieferung deiner bestellten Smartwatch seitens DHL gelaufen ist. In der Tat werden Bestellungen bei uns ausschließlich von DHL ausgeliefert.

So wie du es beschrieben hast ist es fraglich, ob eine Auswahl von Lieferung an eine DHL Filiale die Chancen erhöht, zumal du dann den Weg zu dieser Filiale hast, einen Versuch könnte es eventuell wert sein.

Viele Grüße,

Gerrit

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica