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Warum O2 Service
Frage

Simkarte gesperrt trotz richtiger pin

Günni75
Neuling
Kann mir jemand weiterhelfen?

Mein Handy war ganz normal an und ging plötzlich kurz aus und wieder an. Nach Eingabe der  richtigen Pin-nummer ging mein handy trozdem nicht. Habe es ein paar mal versucht und jetzt ist es gesperrt und macht gar nix mehr. Ich werde nich nucht mal nach der puk nummer gefragt.

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 20. Oktober 2017
    Kannst du die SIM bitte in ein anders Handy legen?

    Spinnt dein Handy auch ohne SIM?

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35658 Antworten
    • 20. Oktober 2017
    Hallo @Günni75 ,

    das was @TBCMagic  vorgeschlagen hat, würde ich schon mal ausprobieren. Funktioniert die SIM in einem anderen Handy mit PUK/PIN , dann liegt es daran schon mal nicht.

    Bist du sicher, dass du nicht noch einen zusätzlichen Gerätecode hinterlegt hast, zum Sperren des Bildschirms o.ä. ?

    Ansonsten kann es natürlich leider einfach sein, dass das Handy defekt ist. Das Samsung Galaxy S4 mini hast du bestimmt schon ein paar Jahre...

    Wie lautet die Meldung ganz genau ?

    Schön, dass du dich hier im Forum gemeldet hast.

    Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Community Mitglieder mit Rat und Tat zur Seite.

    Gruß, Solveig

     

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    N
    Neuling

    gleiche problem

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • 4492 Antworten
    • 15. September 2024

    Hallo @Nervige Kunde,

    herzlich willkommen in die o2 Community. 😊

    Auch wenn du schreibst, dass du das gleiche Problem hast, könntest du dein Anliegen trotzdem genauer beschreiben? Du hast den richtigen Pin eingegeben und es ging nicht oder wusstest du den PIN nicht mehr? Du wirst nicht nach der PUK gefragt? 

    Liebe Grüße, 

    Lea

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