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Sim Puk ist nicht einsehbar in der App , hatte die Pin geändert

  • September 11, 2026
  • 4 Antworten
  • 50 Aufrufe
Kade41
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+2

Ich hatte meiner Data Card die PIN geändert 

jetzt versehentlich gesperrt und PUK ist nicht einsehbar 

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@Kade41,

vielen Dank für deine Nachricht.
Den Abruf hattest du über die Mein o2 App versucht?
Dort kann es leider zu Herausforderungen kommen, auf unserer Online-Seite unter Mein o2 sollte dir die PUK aber angezeigt werden.
Magst du mal schauen?

Gruß
Antje
 

K.D.

    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 11, 2026

    ​@Kade41 

    wenn du nicht in den meinO2 Bereich kommst 

    wende dich morgen an die Hotline. 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • September 11, 2026

      Hallo ​@Kade41,

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Den Abruf hattest du über die Mein o2 App versucht?
      Dort kann es leider zu Herausforderungen kommen, auf unserer Online-Seite unter Mein o2 sollte dir die PUK aber angezeigt werden.
      Magst du mal schauen?

      Gruß
      Antje
       

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        Kade41
        Einsteiger:in
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        • Kade41
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 11, 2026

        Tausend Dank , ja ich kann sie einsehen . 
        Weil es bequem ist macht man alles über die App , Schade das es aber hier zu Komplikationen kommt . 
        Nochmals Danke für die Schnelle  Lösung 😊

        K.D.
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • September 11, 2026

          ​@Kade41 Wunderbar, freut mich, dass die Einsicht auf unserer Online-Seite geklappt hat.
          Lieben Dank für das Feedback und hab noch einen schönen Abend.

          Gruß
          Antje

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