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Warum O2
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Sim Karten zusätzliche lassen sich nicht löschen

  • Feb. 23, 2025 11:37 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 60 Aufrufe
Mentor:in

Hallo zusammen

gibt es ein Zauberwort für das oben genannte Problem?

Ich wollte wegen einer Vertragübernahme( noch nicht eingeleitet) einige Mulitcard und Datacard löschen

Geht nicht per App und WEB

 

Geht eigentlich mal irgendwas bei O2?

Lösung von Bumer

Ja, wenn keine Kündigung mehr hinterlegt ist, sollte es wieder gehen.

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    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Feb. 23, 2025 11:39 AM UTC

    Ich wollte wegen einer Vertragübernahme( noch nicht eingeleitet) einige Mulitcard und Datacard löschen.

    ist der Vertrag vorsorglich gekündigt?

    Mentor:in
    • ratte168
    • Autor
    • Mentor:in
    • Feb. 23, 2025 11:41 AM UTC

    Jo ist er, stimmt da war ja mal was.

    Vor Übernahme wird der morgen noch verlängert in den 100GB Tarif. Wenn der durch ist, dürfte es wohl gehen, hoffe ich

    Danach dann Link zur Übernahme verschicken, also alle in allem 4 Tage

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Feb. 23, 2025 11:42 AM UTC

    Ja, wenn keine Kündigung mehr hinterlegt ist, sollte es wieder gehen.

    Mentor:in
    • ratte168
    • Autor
    • Mentor:in
    • Feb. 23, 2025 11:44 AM UTC

    Danke dir

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • März 3, 2025 11:19 AM UTC

    Hallo ​@ratte168,
    es freut mich, dass du von Bumer bereits Unterstützung bekommen hast. Konntest du die Multicards mittlerweile deaktivieren? 🙂
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Mentor:in
    • ratte168
    • Autor
    • Mentor:in
    • März 3, 2025 11:23 AM UTC

    ​@o2_Bianca 

    Nein natürlich nicht, weil ja die Kündigung hinterlegt ist! Und eure Systeme 2 Sachen nicht schaffen

    Aber auch nicht mehr so schlimm, lass die bis zur Kündigung drin

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • März 3, 2025 11:39 AM UTC

    Ich verstehe deinen Unmut darüber ​@ratte168. Schade, dass es weder über die App noch über das Portal funktioniert. Hast du es mal über die Kundenbetreuung probiert?
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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