Sim Karten lassen sich nicht umbenennen

Hallo @Johafx ,

da hst du ja eine kuriose Herausforderung. Bei den anderen beiden Benennungen scheint es ja geklappt zu haben. Hast du bei den ersten beiden Karten mittlerweile auch eine Lösung gefunden oder zumindest eine Alternative Benennung die dann funktionierte?

Schöne Grüße, Sven

Mods könnt ihr den Betreff anpassen? Die frage passt nicht zum Betreff.

Hallo Bumer,

danke da konnte ich sie ändern.

verstehe ich nicht, warum ?

Hallo @o2_Sven 

es lässt sich weiterhin nicht online ändern. Da sollte man mal rüber schauen. 

Ich konnte es aber mit der App ändern.

Hallo @Johafx ,
schön, dass es eine Möglichkeit über die Mein o2 APP gibt. 
Aber du hast natürlich recht. Es sollte auch auf dem Portal geben. 
Ich habe den Fehler an die Kolleg:innen der Fachabteilung weiter geleitet. 
Danke für den Hinweis. 💐
Gruß, Solveig 

Hallo @Johafx ,
ich habe eine Rückmeldung von der Technik.🙂
Diese haben den Zugang getestet (mit der Rufnummer, mit der du hier in der Community registriert bist). 
Die SIM Bezeichnungen konnten geändert werden.
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Melde dich einfach, wenn es weiterhin Einschränkungen gibt. 🌸
Gruß, Solveig 

bei mir funktioniert es auch nicht:

im Internet:
“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”  => Änderung ist nicht übernommen

in der App:
“Wie sind gleich wieder da ...” (seit 2 Tagen) => Änderung ist nicht übernommen

Cookies gelöscht => keine Veränderung
Cash löschen: weiß nicht wo/wie

ALSO ...was tun … ?
Könnt Ihr bitte die Sim “...937” in “eGolf SIM” ändern - DANKE

Gruß, stepfl

im Internet:
“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”  => Änderung ist nicht übernommen

Du kommst zur Eingabe und dann speichert er es nicht oder kannst du gar nichts eingeben, weil die Meldung kommt?

Edit: Kunde hat Problem lösen können:

"Mein O2 App" meldet seit Tagen "...Verbesserung .." und will nicht | O₂ Community (o2online.de)

Die Meldung kommt nach dem “speichern”  … 
ich habe es nun selbst (nach großem Frust) in der neu installierten App geschafft ..

@bielo: Danke für dein regelmäßigen Hilfestellungen !!!

Gruß, stepfl

PS:

der “Kunde” war ich selbst 🤣

Hallo @stepfl ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Super, dass du es klären konntest und danke an bielo für die Hilfe 🌸
Aktuell haben wir leider einige Herausforderungen mit der Mein o2 APP. Das hast du auch in dem anderen Beitrag sehen können. 
Ich hoffe, dass wir hier bald eine Version haben, in der die Fehler ausgemerzt sind und man dann auch wieder ohne Probleme die Bezeichnungen ändern kann. 
Wenn du nochmal Zeit/Lust hast, teste bitte noch einmal, ob es über das Portal jetzt klappen würde.
Hier wurde von gestern auf heute ein Fehler durch die Technik beseitigt und eventuell klappt es nun. 
Ansonsten würde ich nochmal eine Meldung an die Technik aufnehmen. 
Danke schön. 💐
Gruß, Solveig 
 

Ich habe zwei O2 Verträge mit Connect-Option (mehrere SIM-Karten). Beim ersten Vertrag funktioniert das Umbenennen in der App problemlos, beim zweiten kommt immer eine Fehlermeldung, wenn ich auf Speichern drücke.

Melde dich mit der betreffenden Rufnummer im Kundenportal an und ändere es dort, unter SIM-Karte verwalten.

Hallo ​@kassandro ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du es, wie Bumer vorschlägt, über das Portal versucht ? 
Klappt es da ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@kassandro ,
melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen  ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag

Gruß, Solveig