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SIM-KARTE Vertragsverlängerung

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Moin,ich habe mich zur Verlängerung meines Mobilfunkvertrag überreden lassen und nun habe ich den Salat. Am 15.10. kam die Bestätigung ,,Danke das Sie uns treu bleiben’’ Vertragsanpassung: Ihr SIM-KARTEN-TAUSCH. Am 18.10. konnte ich mich nicht mehr einloggen (Karte gesperrt ? ) Einige Telefonnate mit dem Kundendienst, kein Ergebnis. Ein Gespräch: ,,Von Hieraus kann ich Ihnen nicht weiterhelfen, fragen Sie doch mal einen Freund oder in der Familie’’ 😯 mir blieb die Luft weg und ich beendete dieses Gespräch. Nach dem letzten Gespräch mit dem Kundendienst wurde mir zugesichert die Karte schnelstens zuzuschicken.Trotz der Vertragsanpassung und Kartenaustausch und nach dem Gespräch habe ich bis Heute den 24.10. keine Neue Karte erhalten. Der Rechnungsbetrag wird aber pünklich abgebucht. Da ich Ehrenamtlich in mehreren Organisionen tätig bin und ich den lieben langen Tag unterwegs bin brauche ich das Handy dringend um Kontakt zu den Organisationen zu halten. Was kann ich noch machen, bin langsam echt stinksauer.😡

    23 Antworten

    Bumer
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    • October 24, 2026

    Von wem hast du dich überreden lassen? Erläutere mal bitte das mit den SIM-Kartentausch, denn bei einer VVL wird keine Karte getauscht!

    scrambled-244786
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    Ein Telefongespräch von einer nette Dame von o2

    Bumer
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    • October 24, 2026

    Erläutere mal bitte das mit den SIM-Kartentausch, denn bei einer VVL wird keine Karte getauscht!

    scrambled-244786
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    Schreiben von o2  vom 15.10. Danke das Sie uns treu bleiben. Viel Spaß mit mit Ihrem neuen Tarif.

    Vertragverlängerung o2 Mobile S 

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    Das beantwortet aber immer noch nicht die Frage!

    Für mich hört sich das aktuell nach einem zweiten zusätzlichen Tarif an. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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    Das gefällt mir aber garnicht, ich brauche keinen zweiten Tatrif. Was soll ich jetzt machen?

    Es steht in dem Schreiben von o2 Ihre Vertragsanpssung

    Bumer
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    • October 24, 2026

    Bitte das beantworten, ein Tausch ist kein zusätzlicher Vertrag!

    Erläutere mal bitte das mit den SIM-Kartentausch, denn bei einer VVL wird keine Karte getauscht!

    scrambled-244786
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    Es steht in dem Schreiben von o2:Vertragsanpassung o2 Mobile S (2024)

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    dann schick das mal hier ohne persönliche Daten. Vielleicht lässt sich ja so die immer noch unbeantwortete Frage beantworten. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
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    • October 24, 2026

    Was genau steht dort? Und nochmal es hat nichts mit deiner VVL zu tun!

    scrambled-244786
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    Ich kann dir nur folgendes Schreiben: Sie haben sich für den Tarif 02 Mobile S entschieden. Flat in deutsche Mobilfunknetze, Flat ins deutsche Festnetz, SMS-Flat in alle deutsche  Mobilfunknetze 

    Aktiverungsdatum 15.10.2026.

    Das war auch bei meinem Vertrag den ich habe.Mehr kann ich dir nicht sagen.

    Soll ich jetzt auf die Sim Karte warten? Ich weiss nicht mehr weiter.

    Ich brauche das Handy dringend

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    Das hört sich nach einem zusätzlichen Vertrag an! 

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    scrambled-244786
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    Dann laufen zwei Verträge? Das ist doch idiotisch.

    Wieso komme ich denn nicht in mein Handy mit der vorhandene Karte, wenn der alte Vertrag noch aktiv ist? Bin ich zu blöde im das zu begreifen?

    Muß ich dann den alten Vertrag kündigen oder läuft er weiter?

    Lansam zweifel ich an meinem Verstand ich bin zwar ald aber noch nich verblödet!

    Ich hoffe darauf das die Sim Karte scnellsten hier eintrifft.

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    Wurde die alte SIM Karte abgeschaltet oder was genau ist das Problem mit der alten SIM karte.? 

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    Lässt nicht aktivieren nimmt Pin nicht an. Scheint gesperrt zu sein.

    Pin eingeben :Sagt immer warte 30 Sek.und gebe erneut ein. Immer das gleiche Spiel.

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    Schau mal in Mein O2 ob die SIM Karte gesperrt ist.

     

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    poales
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    • October 24, 2026

    gegebenenfalls den neuen Vertrag widerrufen 

    https://www.o2online.de/widerrufen/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    scrambled-244786
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    Es steht neue Sim Karte aktivieren aber ich habe keine neue Karte, Mir wurde am Telefon gesagt wenn ich die Karte habe wird sie automatisch aktiviert. Ich glaube bald an nicht,s mehr

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    ja die kommt dann in paar Tagen per Post. 

    Aber was ist mit der alten SIM Karte? 

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    scrambled-244786
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    Sage mir was ich mit der Alten (nicht meine Frau 😂)machen soll. Ich habe keinen blassen Schimmer. Sie funktuniert ja nicht.

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    Das hatte ich bereits weiter oben!

    Schau mal in Mein O2 ob die SIM Karte gesperrt ist.

     

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    Ok wir haben genug gedaddelt, ich warte jetzt erst mal auf die neue Karte und sehe dann weiter.

    Ich bedanke mich für deine Mühe und wünsche dir ein schönes Wochenende.

    5G_Tester
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    • October 24, 2026

    Schade dass du hier nicht die Fragen beantwortest. 

    Dann warte auf die neue Karte und “viel Erfolg” bei deinem womöglich zweiten Vertrag. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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