SIM-Karte verloren.

Im Kundenportal kannst du die SIM sperren und eine neue bestellen.

​@Wannee1972 

SIM sofort über “Mein o2“ oder die o2-App sperren lassen, damit niemand sie missbrauchen kann.
Ersatz-SIM kannst du dort direkt bestellen (meist 24–48 h per Post).

Wenn du das Handy schnell wieder nutzen musst:
Ersatz-SIM auch im o2-Shop sofort erhältlich → wird direkt aktiviert.

Falls du eSIM nutzt oder wechseln willst:
Im Kundenportal “SIM-Tausch auf eSIM“ wählen, dann hast du innerhalb weniger Minuten wieder Netz.

Hallo ​@Wannee1972,

schön, dass du dich auf diesem Wege bei uns meldest 😊
Dass du deine SIM-Karte verloren hast, bedaure ich sehr - das ist wirklich ärgerlich. Zum Glück hast du hier bereits tolle Tipps und hilfreiche Hinweise erhalten – danke euch 💐

Wenn du dazu noch Unterstützung benötigst, lass es uns gern wissen 🙂

Viele Grüße
Daniela

Können Sie mir eine neue SIM-Karte schicken

Bitte lösche deine Rufnummer wieder, die kann hier jeder einsehen.

Die Ersatz SIM bestellst du in Mein o2.

Ich wollte eine neue SIM-Karte bestellen, aber das ging nicht.

Warum nicht? Was kommt für eine Fehlermeldung?

Ich habe meine SIM-Karte verloren. Ich brauche eine neue. Können Sie mir eine schicken?

Edit o2_Kathi 27.02.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben

Das musst du selbst machen im o2 Shop oder online in deiner o2 App oder Account…

Tipp: ne Esatz Esim ist kostenlos…

Edit o2_Kathi 27.02.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

xxx

Edit o2_Kathi 27.02.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben, Link entfernt

Zur Info, inzwischen ein weiteres Topic eröffnet:

xxx

Edit o2_Kathi 27.02.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben, Link entfernt

​@Wannee1972 Unterlasse bitte die Doppelposts, und bleibe hier im Beitrag!

​@Wannee1972 Bitte bleibe hier in deinem Beitrag, damit es nicht unübersichtlich wird 😊 Ich habe daher gerade deinen zweiten Beitrag aufgelöst und die Antworten hierhin verschoben.

Schade, dass du online keine Ersatz SIM-Karte bestellen kannst, bekommst du eine Fehlermeldung? 🤔 In einem unserer o2 Shops kannst du auch eine bekommen und sofort mitnehmen. Ist das eine Alternative für dich?

Hallo ​@Wannee1972 

ich wollte hier noch einmal nach dem aktuellen Stand fragen.
Hat die Bestellung der SIM-Karte inzwischen geklappt, oder konntest du dir eine im o2-Shop besorgen?

Viele Grüße
Daniela

​@Wannee1972 

Hier sind ja nun einige Tage vergangen, und ich gehe davon aus, dass du dir inzwischen eine neue SIM-Karte besorgen konntest. Sollten sich weitere Fragen ergeben, lass es uns gerne wissen. 🙂

Viele Grüße
Daniela