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Sim-Karte nicht geliefert

  • Dez. 22, 2025 9:53 AM UTC
  • 5 Antworten
  • 61 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich habe am 17.11. ein Handy bestellt und einen Vertrag dazu genommen. Das Handy kam aber,keine SIM-Karte.Diese wurde mittlerweile automatisch aktiviert. Wie komm ich jetzt an meine SIM-Karte?

 

VG

Lösung von Bumer

Wie komm ich jetzt an meine SIM-Karte?

entweder im o2 Shop oder beim Kundenservice eine Ersatz SIM per Post anfordern.

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5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • Dez. 22, 2025 10:03 AM UTC

Wie komm ich jetzt an meine SIM-Karte?

entweder im o2 Shop oder beim Kundenservice eine Ersatz SIM per Post anfordern.

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Dez. 27, 2025 12:12 PM UTC

Hallo ​@The_Silent,

in der Zeit hätte die Karte natürlich längst bei dir ankommen sollen. Hattest du es vor den Feiertagen noch geschafft, einen unserer Shops aufzusuchen und hat man dir dort weiterhelfen können?

VG
Dennis

Besucher:in
  • The_Silent
  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 27, 2025 1:09 PM UTC

Hallo, nein ich meide die Shops.

Jemand in der Hotline konnte mir helfen und schickt mir eine neue nach.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Dez. 27, 2025 2:16 PM UTC

Berichte wenn sie da ist, selber kannst du sie nicht ohne Login aktivieren.

o2_Lea
  • o2_LeaTeam
  • Team
  • Dez. 27, 2025 8:48 PM UTC

Hey ​@The_Silent,

super, dass bereits eine neue auf dem Weg zu dir ist. Sag uns gerne Bescheid, wenn sie angekommen ist. 😊

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