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Gelöst

Sim-Karte nicht geliefert

  • December 22, 2025
  • 5 Antworten
  • 48 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo, ich habe am 17.11. ein Handy bestellt und einen Vertrag dazu genommen. Das Handy kam aber,keine SIM-Karte.Diese wurde mittlerweile automatisch aktiviert. Wie komm ich jetzt an meine SIM-Karte?

 

VG

Lösung von Bumer

Wie komm ich jetzt an meine SIM-Karte?

entweder im o2 Shop oder beim Kundenservice eine Ersatz SIM per Post anfordern.

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • December 22, 2025

Wie komm ich jetzt an meine SIM-Karte?

entweder im o2 Shop oder beim Kundenservice eine Ersatz SIM per Post anfordern.

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • December 27, 2025

Hallo ​@The_Silent,

in der Zeit hätte die Karte natürlich längst bei dir ankommen sollen. Hattest du es vor den Feiertagen noch geschafft, einen unserer Shops aufzusuchen und hat man dir dort weiterhelfen können?

VG
Dennis

T
Besucher:in
  • The_Silent
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 27, 2025

Hallo, nein ich meide die Shops.

Jemand in der Hotline konnte mir helfen und schickt mir eine neue nach.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 27, 2025

Berichte wenn sie da ist, selber kannst du sie nicht ohne Login aktivieren.

o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 27, 2025

Hey ​@The_Silent,

super, dass bereits eine neue auf dem Weg zu dir ist. Sag uns gerne Bescheid, wenn sie angekommen ist. 😊

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