Sim Karte gesperrt, trotz beglichener Rechnunh

Forum|Forum|4 years ago
February 8, 2021
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Schakal55
Besucher:in

Meine SIM Karte wurde wegen einer Rechnung gesperrt. Kein Internet & keine abgehenden Anrufe. Gut. Am 15.01.2021 wurde diese Rechnung komplett bezahlt. 3-4 Werktage später erhielt ich eine Sms, dass mein Anschluss wieder entsperrt wurde. Falsch. Bis heute, 8.02.2021, ist immernoch nichts entsperrt! Anruf beim Kundendienst hilft auch keiner, da mir angeblich mein Kundenkennzahl fehlt. Habe aber nie eine Kundenkennzahl erhalten. Kurz zusammengefasst. Kundenkennzahl nie erhalten. Dadurch kein Kundendienst Hilfe. Gefolgt von immernoch gesperrten Sim Karte.

Ist doch langsam ein Witz , oder?

minhdung
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
February 8, 2021

Hast du schon einmal versucht dein Handy neuzustarten?

Die vierstellige Persönliche Kundenkennzahl hast du bei Vertragsabschluss selbst festgelegt.

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Sandroschubert
Forum|Forum|4 years ago
February 8, 2021

Laut dem Beitrag dort erfolgte bereits ein Neustart

Leider kommen in verschiedenen Beiträgen verschiedene Informationen.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Schakal55
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Forum|Forum|4 years ago
February 8, 2021

Ja handy mehrfach neugestartet..

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Schakal55
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Forum|Forum|4 years ago
February 16, 2021

Ist seit knapp einem Monat immernoch gesperrt. Trotz gezahlten Rechnungen. Vertrag gemacht, Beitrag wird abgebucht, Sim Karte trotzdem gesperrt. Kein Internet, keine abgehenden Anrufe. Kriegt man keine Hilfe diesbezüglich?