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SIM gesperrt, wo finde ich den PUK?

  • Apr. 3, 2024 7:37 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 600 Aufrufe
Besucher:in

Hallo ihr lieben,

ich habe 3 mal meine PIN für die SIM falsch eingegeben und nun ist sie gesperrt. Ich komme weder an PIN noch PUK dran, in der App steht immer „technische Probleme..“ Gibt es gerade Probleme bei der App? 

Lieben Gruß

Edit o2_Kathi 18.07.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

Komisch, ich finde meinen PIN und PUK.

die funktion geht leider momentan auch nicht…

was steht bei dir?

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9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 3, 2024 7:42 PM UTC

Melde dich mit deiner Rufnummer im Kundenportal an. Unter SIM-Karte verwalten findest du die PIN und den PUK.

    Besucher:in
    • Michelle T.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 3, 2024 7:44 PM UTC

    Melde dich mit deiner Rufnummer im Kundenportal an. Unter SIM-Karte verwalten findest du die PIN und den PUK.

    die funktion geht leider momentan auch nicht… 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Apr. 3, 2024 7:48 PM UTC

    Komisch, ich finde meinen PIN und PUK.

    die funktion geht leider momentan auch nicht…

    was steht bei dir?

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Apr. 4, 2024 7:39 AM UTC

      Guten Morgen @Michelle T.

      Schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast 🙂

      Schade, dass es bei dir auch gerade in der Mein o2 App nicht klappt 🤔

      Hast du über den Weg nachgeschaut, den Bumer dir hier als Screenshot geteilt hat?

      Dort werden dir PIN und PUK über den Browser angezeigt.

      Gib uns hier gerne eine Rückmeldung.

      Liebe Grüße

      Kathi 💙

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        Besucher:in
        • Michelle T.
        • Autor
        • Besucher:in
        • Apr. 4, 2024 8:49 AM UTC

        Hallo liebe Kathi, über Bumers Weg hat es super geklappt! Vielen Dank an der Stelle an Bumer und an diese tolle Möglichkeit der Community✨

         

        Edit o2_Kathi 04.04.24 / 11:04 Uhr Vollzitat entfernt

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Apr. 4, 2024 9:03 AM UTC

        Sehr schön, dass es jetzt geklappt hat und du an deinen PUK gekommen bist 😊 @Michelle T. 

        Du kannst uns hier gerne jederzeit wieder kontaktieren wenn du Unterstützung brauchst.

        LG Kathi

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          Besucher:in

          hallo wo finde ich meinen puk

           

          noreply
          Legende
          • noreplyLegende
          • Juli 17, 2024 8:06 PM UTC

          hallo wo finde ich meinen puk

           

           hier ist das gut beschrieben👍

          "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Juli 18, 2024 11:51 AM UTC

            Moin @Volkmar Nagel 🙂

            Schaue dir gerne die Antwort von Bumer an, dort findest du einen Screenshot.

            > Via Browser im Mein o2 Bereich unter SIM Karte verwalten > PIN & PUK einsehen.

            Du kannst auch den direkten Weg zur PUK Einsicht wählen 😃

            Der PIN / PUK steht auch auf der Plastik Karte, wo du deine SIM Karte rausgebrochen hast 💡

            Schreibe gerne wieder hier, wenn wir weiter unterstützen können.

            Viele Grüße, Kathi 🌞

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