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Sim Deaktivierung nicht möglich

  • Feb. 15, 2026 9:09 AM UTC
  • 6 Antworten
  • 86 Aufrufe
Besucher:in

Sehr geehrtes O² Team,

 

ich probiere nun seit einer Woche von unterschiedlichen Geräten meine eSIM zu deaktivieren, da ich sie nicht mehr brauche und die 5 Euro nicht mehr bezahlen möchte, immer wenn ich es online versuche steht dort, es sei aus technischen Gründen nicht möglich die Seite zu laden. Ich habe bei Ihnen 3 Nummern ich würde gerne die Telefonnummer mit den Endziffern  84100 deaktivieren, die Sim Karten Nummer der zu deaktivierenden Sim Karte endet mit 220181. Ich wäre Ihnen sehr verbunden wenn Sie die sim Karte deaktivieren würden.

Lösung von o2_Rebecca

Hallo ​@Max Förster ,

Wenn es online gar nicht klappt, dann melde dich am besten einmal beim Support → o2 Kontakt (heute lieber über den Chat, da unsere Hotlines aktuell nicht einwandfrei erreichbar sind)

Hier über die Community können wir SIM-Karten leider weder aktivieren noch deaktivieren.

LG, Rebecca

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    6 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Feb. 15, 2026 10:04 AM UTC

    Hallo ​@Max Förster,
    vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wir unterstützen dich gerne bei deinem Anliegen. Geht es denn bei der eSIM um eine Datacard mit eigener Rufnummer? Ich frage deshalb weil du auch eine Rufnummer nennst die deaktiviert werden soll. 
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Feb. 15, 2026 5:35 PM UTC

    ​@Max Förster 

    Ich habe bei Ihnen 3 Nummern ich würde gerne die Telefonnummer mit den Endziffern  84100 deaktivieren, die Sim Karten Nummer der zu deaktivierenden Sim Karte endet mit 220181

    Du musst zwingend mit der Rufnummer angemeldet sein, zu dessen Vertrag die Multicard gehört! Ansonsten kommt es zu dieser Fehlermeldung!

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Feb. 15, 2026 9:20 PM UTC

      Hallo ​@Max Förster,

      willkommen in der o2 Community. 😊

      Das es nicht klappt, könnte an der Anmeldung liegen, die Bumer beschrieben hat. Kann das hinkommen oder warst du mit der passenden Rufnummer schon angemeldet?

      Gruß,

      Michi

      Besucher:in
      • Max Förster
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 16, 2026 5:05 PM UTC

      Sehr geehrtes O2 Team, 

      Ich bin mit der richtigen Nummer angemeldet und deaktiviere auch die richtige Karte.

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Feb. 18, 2026 3:52 AM UTC

      Hast du vorsorglich gekündigt?

      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Feb. 18, 2026 1:25 PM UTC

      Hallo ​@Max Förster ,

      Wenn es online gar nicht klappt, dann melde dich am besten einmal beim Support → o2 Kontakt (heute lieber über den Chat, da unsere Hotlines aktuell nicht einwandfrei erreichbar sind)

      Hier über die Community können wir SIM-Karten leider weder aktivieren noch deaktivieren.

      LG, Rebecca

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