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Sim card gesperrt, PUK verloren und kein Kundenkonto ... Hilfee

  • January 28, 2020
  • 2 Antworten
  • 263 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

Gestern Abend habe ich dummerweise meine PIN 3x falsch eingegeben. Da ich zur Zeit auf einer Reise bin komme ich auch nicht an meine PUK, die zu Hause liegt. Ich habe wohl auch kein Kundenkonto bisher eröffnet bzw. habe ich alle Anmeldedaten ausprobiert und wenn ich meine Handynummer eingebe kann ich leider nicht das zugesendete Passwort sehen. 

 

Könnte mir jemand helfen, der weiß, wie ich das Problem lösen kann ? Wo ich meine PUK herbekomme ? 

 

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Du kannst auch in einen o2-Shop gehen.

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • January 30, 2020

    Hey @Keve984,

    willkommen in der o2 Community :)

    Bitte kontaktiere einmal unsere Kollegen von der telefonischen Kundenbetreuung und halte deine vierstellige persönliche Kundekennzahl bereit! Die Kollegen nennen dir die PUK dann gerne.

    Hier findest du alle Kontaktwege: https://www.o2online.de/kontakt/

     

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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