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Sie haben keinen Zugriff auf das System - Umstellung auf eSIM

Besucher:in

Hi zusammen!
Gestern habe ich auf eSIM umgestellt, seit dort habe ich beim iPhone immer einen roten Punkt in der Telefonapp das eine Voicemail da wäre oder so. Versuche ich da anzurufen kommt “Sie haben keinen Zugriff auf das System”.
Soeben habe ich auch mit dem Support telefoniert, dieser hat mir die Visual Mailbox deaktiviert (bin mir nicht 100% sicher was das bedeutet) und hat mir eine neue PIN für die “normale” Mailbox gesendet?
Allerdings bin ich nun kein Stück weiter, ich bekomme nach wie vor noch immer die Meldung “Sie haben keinen Zugriff auf das System”.

Ich habe es auch schon mit den gängigen Rautecodes versucht (z.B. ##002# usw).

Kann mir bitte wer helfen?

9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 24, 2026

Prepaid oder Postpaid?

Besucher:in
  • Chrizzo84
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2026

Post, also Vertragskunde.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 24, 2026

Dann warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, der die VVM manuell aktiviert!

Besucher:in
  • Chrizzo84
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2026

Ok 👍🏻

o2_Flo
  • o2_FloModerator
  • Moderator
  • October 24, 2026

Hey ​@Chrizzo84,

willkommen in der o2 Community :)

Kannst du das Handy bitte einmal neustarten und checken ob der Punkt verschwunden ist?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
Besucher:in
  • Chrizzo84
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2026

Hi ​@o2_Flo,

habe soeben die SMS bekommen das VVS wieder aktiv sei. Neustart gemacht, noch immer wie vorher.
 

 

Besucher:in
  • Chrizzo84
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2026

​@o2_Flo leider bekomme ich hier keine Bilder hochgeladen, habe ein Screenshot mal hier hochgeladen: https://ibb.co/DmjzdDd

Besucher:in
  • Chrizzo84
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2026

Wenn ich nun eben auf “Netzanbieter anrufen” gehe sagt die Stimme eben ich hätte keinen Zugriff auf das System. Alle anderen Voicemails sind als “gelesen” markiert.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 24, 2026

edit: Sorry, falsches Topic.

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